戰略性績效管理體系設計實戰特訓

戰略性績效管理體系設計實戰特訓

課程目標：

1、如何提高人力資本的投資回報率？

2、作為管理者,執掌高效管理的一把金鑰匙

3、在企業面臨挑戰時，建立與戰略協同的績效管理的理念與技巧

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課程大綱??????????

一、什么是績效管理？

1.1績效管理的概念——什么是績效？

1.2戰略性績效管理系統的特征

1.3績效管理在業績控制體系中的地位

1.4績效管理循環——績效管理4D模式

1.5績效管理診斷

——如何通過“四力分析”顯示企業是否經營健康？

案例講解：某消費品企業績效管理診斷

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二、績效管理4D模式之D1：績效目標——績效目標的確定

2.1什么是目標？它包含哪些核心內容？

KPI指標體系的開發4步驟：

草擬KPI、檢驗KPI、確定目標值、方案細化

2.2目標的來源，常見的來源有哪些？

—主要的KPI開發工具

—價值樹

—魚骨圖

—關鍵因素分析等等

2.3如何進行戰略性績效管理

2.3.1平衡記分卡

—平衡計分卡的實質和應用

—應用舉例

2.3.2部門與平衡計分卡

—怎樣評價子公司?

—職能部門（人力、財務）能用平衡計分卡嗎？

2.3.3崗位與平衡計分卡

2.3.4經濟增加值（EVA）

2.4如何檢驗KPI?（常見衡量標準介紹），

——SMART標準

2.5如何確定目標值

2.6方案細化

2.7目標設定的竅門及需要注意避免的問題；

—結果和過程

—將出色和完美結合起來

2.8練習：公司及部門級KPI指標開發及平衡計分卡填寫

研討案例：“完美”績效激勵計劃為何破產？

案例講解：某服務集團績效管理

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三、績效管理4D模式之D2：績效督導——如何克服達成目標的障礙

3.1年度績效管理基本流程和重點

3.2短板障礙——如何快速找到短板

—找到工作中的短板

—鳥糞問題的實質

—短板在發生變化，注意別讓新的短板無法解決

—解決短板的步驟

3.3組織障礙——如何界定職責

—目標與權責

—推脫責任的例會

—重建流程、分清責任

案例討論：好戰略，執行起來為什么這樣難？（1小時）

3.4 態度與能力障礙-如何提升

—考核不可能全部量化

☆如何建立能力模型；

☆如何將能力轉化為可衡量的行為

案例講解：某重機企業戰略績效

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四、績效管理4D模式之D3：績效評估

4.1績效評估方式：如何找到正確的考核方法

4.2評估流程：一般步驟和流程

4.3評估面談：需要的注意事項

4.4評估中要注意避免的問題

4.5績效評估的級別與評估結果分布

案例講解：某汽車設計公司人力資源管理

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五、績效管理4D模式之D4：績效激勵——績效如何與薪酬掛鉤

5.1如何確保薪酬與績效掛鉤

5.2考核與薪酬多長時間掛鉤一次？

5.3銷售人員的激勵

5.4技術人員的激勵

案例講解：某物流公司績效管理

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六、小結及績效管理相關問題

講師介紹:

王東暉 William Wang?資深咨詢顧問

清華大學MBA，中國科學院心理所心理學碩士。

德翰咨詢首席咨詢顧問。注冊咨詢師、中國人力資源管理專家、中國心理學會、中國人類工效學會會員、北京科技咨詢業協會監事長、中科院心理所MBA項目長期特聘講師。

王東暉老師是我國較早從事人力資源管理咨詢工作的專家。專長于組織及人力資源管理咨詢、戰略管理咨詢。曾在中國科學院心理所進行了多年的研究工作，出任過大型合資公司的經理人和知名管理咨詢公司的經理人。曾任職于中科院心理所、偉易達集團（全球最大的教育電子企業）和中糧集團（世界500強企業之一）。為上百家知名企業設計薪酬體系。培訓服務過的客戶包括中國網通、中糧公司、遠大公司、首信公司、伊利集團、中青旅、中國玻纖、勁量集團和博德公司等，涉及了高科技、機械、房地產、消費品、冶金、化工、醫藥等幾十個行業。

王東暉老師先后領導并參與了眾多企業人力資源管理改善、企業戰略和組織調整等管理咨詢項目。王東暉老師領導的德翰咨詢專業團隊，專注于人力資源管理咨詢、人力資源數據調研與培訓，其中薪酬調查數據庫是中國最完善的人力資源數據庫之一，為全國1400多家企業提供過專業的數據服務，每年在專業媒體上發布的“年度薪酬調研報告”得到了廣大人力資源工作者的高度認同。

咨詢服務的主要客戶：

??????中國玻纖（職位分析與評估、薪酬設計）

??????中國國際展覽中心（組織結構設計、職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????中國保利集團（職位評估、績效管理、薪酬設計）

??????保利上海集團公司（職位評估、績效管理、薪酬設計、改制重組）

??????云南曲靖卷煙廠（組織架構設計、職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????中國第一拖拉機集團公司（組織架構設計、職位分析與評估、薪酬設計）

??????中國第一重型機械公司（組織架構設計、績效管理、人力資源規劃）

??????中科恒業中自技術有限公司（職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????中國冶金設備總公司（組織結構設計、職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????保定交通運輸集團有限公司（改制重組、組織結構設計、職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????北京拓爾思信息技術有限公司（職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）

??????民航鵬遠航空服務公司（職位分析、績效管理、薪酬設計）

??????北京新燕莎集團（職位分析與評估、績效管理、薪酬設計）