由KPI到3A績效目標管理系

由KPI到3A績效目標管理系

后KPI時代的績效管理
終結KPI的3A績效目標管理系統
主講：周子人
【課程綜述】
1.培訓對象：人力資源部經理、人事主管、績效主管、企業中高層管理人員
2.授課方法：講授法，小組討論法，案例教學法，游戲法等
3.課程時數：2天（12小時）
【課程背景】
績效管理的目的是什么？HR把它當做調控員工工資的工具；上司把它當做約束下屬的手段。員工則認為KPI除了扣錢，一無是處。當前，多數企業只把績效管理片面的理解為考核員工工作指標的道具，面臨指標設置混亂，員工反抗情緒嚴重等諸多問題。卻忘記了，改善才是績效管理的核心要點。任何沒有改善的考核，都是在耍流氓！
3A績效目標管理系統，將從3A(Aim:目標—Appraise—考核—Ameliorate:改善)三個角度，解析績效管理，將績效目標與改進相聯結，考核與改進相掛鉤。首次把績效目標作為績效目標的重要組成部分，并納入考核標準，實現目標—考核—改進—目標的良性循環，徹底解決空設指標沒有計劃，空有考核沒有改善的困境。
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【課程大綱】
第一章、績效管理現狀反思
1.績效管理的真實定義
2.常見的績效管理
3.績效指標為何不能幫助企業提升
4.常見績效管理丟失的三個關鍵點
5.后KPI時代的3A績效管理的三大突破
第二章、3A績效目標管理核心突破——為員工指明工作方向
1.指標不等于工作
2.由指標到工作的五大要素分解法
3.指標是領導的，任務是員工的
4.案例分享：聯想的成果工作法
5.案例實操：用思維導圖練習指標轉換
第三章、3A績效目標管理核心突破——為管理提供考核標準
1.績效過程控制三要點
2.周會與質詢會的管控技巧
3.績效差距與常見的管控接口
4.制度對接績效的法務風險防范
5.案例實操：關于質量指標的相關規定的建立。
第四章、3A績效目標管理核心突破——為領導呈現改善要素
1.沒有改善的績效管理一定是失敗的
2.如何根據目標鎖定結果
3.員工輔導改善過程的四步法
4.績效過程輔導溝通步驟
5.績效記錄：STAR關鍵事件法
6.案例實操：一個需改善員工的工作跟進案例演示。