心理健康建設(shè)——職業(yè)幸福力提升

一、?課程目標(biāo)：

1、?針對(duì)員工主要問題心理領(lǐng)域，采用團(tuán)隊(duì)輔導(dǎo)形式，幫助員工調(diào)整情緒，在減壓的同時(shí)可以很好的放松身心

2、?掌握緩解壓力的有效方法，了解哪些信念阻礙了自己的成功快樂，掌握疏導(dǎo)與淡化情緒的技巧，當(dāng)情緒出現(xiàn)時(shí)，能夠當(dāng)下有效調(diào)整，成為情緒的主人

二、?培訓(xùn)方式：

案例分析、體驗(yàn)、催眠冥想、分組討論、模擬演練等方式

三、時(shí)間：半天

四、理論基礎(chǔ)：

認(rèn)知心理學(xué)、行為心理學(xué)、神經(jīng)語言程序?qū)W、

二、?培訓(xùn)大綱：

前言、為什么要化解壓力？
1、頭腦風(fēng)暴：自己希望處于什么樣的工作生活狀態(tài)？
2、頭腦風(fēng)暴：壓力對(duì)自己的傷害有多大？
3、自我測(cè)試：自己面臨的壓力有多大？情緒狀況如何？
第一單元、壓力分析（案例分析、短片觀看、模擬演練）

測(cè)試表：心理學(xué)測(cè)試你現(xiàn)在的壓力指數(shù)是多少

一、?常見壓力表現(xiàn)及測(cè)試
1、精神情緒的訊號(hào)2、身體的訊號(hào)
3、睡眠的訊號(hào)4、行為的訊號(hào)

二、常見壓力源成因與過程

（1）??社會(huì)因素??????組織因素????職業(yè)特征因素????個(gè)人因素

??性別因素 ????????????????年齡因素

??家庭狀況 ????????????????身體素質(zhì)

??學(xué)歷因素 ????????????????人格特征

??個(gè)體期望值 ??????????????工作年限

??人際關(guān)系 ????????????????工作負(fù)荷

三、壓力的積極作用
1、動(dòng)力作用2、挑戰(zhàn)感和興奮感
3、精力充沛的感覺4、增強(qiáng)目標(biāo)感

第二單元、刨習(xí)壓力產(chǎn)生的真正原因
1、什么是壓力，壓力下情緒是怎樣產(chǎn)生的?
工具：情緒產(chǎn)生的思維構(gòu)造圖
2、情緒有哪些特點(diǎn)?

如何利用這些特點(diǎn)讓我們有效認(rèn)知自己的內(nèi)在需求?
3、情緒是如何影響我們工作?
4、正能量和負(fù)能量的兩種情緒的影響
案例1：挑剔的客戶兩位不同員工的溝通方法與情緒處理比較

案例2：服務(wù)中情緒下所引發(fā)的惡性沖突分析

5、事后覺察：什么人/什么事/因?yàn)槭裁?/p>

互動(dòng)：客戶不支持工作我該不該生氣？

互動(dòng)：你對(duì)自己的服務(wù)角色是如何認(rèn)知的？
引導(dǎo)學(xué)員找到在工作中經(jīng)常出現(xiàn)的負(fù)面情緒，是什么事件會(huì)導(dǎo)致這些情緒的出現(xiàn)?以前是用什么方式來應(yīng)對(duì)這些情緒?現(xiàn)在有哪些新的應(yīng)對(duì)方式?*

第三單元：運(yùn)用心理學(xué)技術(shù)、探索限制我們快樂的原因，感受工作的快樂（理性情緒療法）
1、尋找導(dǎo)致我們情緒的局限性信念。

測(cè)試：長(zhǎng)期帶給我們壓力的信念測(cè)試及分析
??（1）認(rèn)識(shí)信念與不良情緒的關(guān)系。
??（2）尋找行為背后的限制性信念。
練習(xí)：尋找限制性信念：是哪些個(gè)人信念引發(fā)不良情緒及職業(yè)倦怠

2、不同情境的感受表達(dá)與練習(xí)
（1）學(xué)與練：情緒表達(dá)的四個(gè)核心途徑
（2）學(xué)與練：有效宣泄情緒
（3）學(xué)與練：身心互動(dòng)技巧
3、認(rèn)識(shí)信念、價(jià)值、行為準(zhǔn)則及其關(guān)系
4、練習(xí)：尋找限制性信念：是什么信念令自己或他人有壓力感受和負(fù)面情緒
5、提升信念、化解不良情緒的方法。
?（1）破框法、環(huán)境換框法、意義換框法。
??學(xué)與練：提升限制性信念。
?（2）建立積極的思維路徑，打造陽光心態(tài)，感受工作的快樂。
目的：掌握方法，了解自己哪些信念阻礙了自己的快樂感受，引發(fā)了煩惱，?

6：你現(xiàn)在的幸福指數(shù)是高還是低？

1)?幸福人生的三大法寶

2)?善于發(fā)現(xiàn)生活的美好之處

3)?快樂的心理暗示

4)?水至清則無魚，人至察則無徒-----寬容別人 放過自己

5)?高幸福感人的共同特征

?7：必須學(xué)會(huì)的釋放化解壓力7種技巧方法

1.?問對(duì)問題——排壓法

2.?改變生理狀態(tài)——排壓法

3.?有氧運(yùn)動(dòng)——排壓法

4.?音樂——排壓法

5.?呼吸——排壓法

6.?圖畫——排壓法

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