MTP—中層管理技能提升訓練-一天

一、管理者的角色定位與認知

1、管理者角色轉變的對比

???1）骨干員工與管理者的區別

???2）角色轉變困難的4個原因

2、管理者的角色定位與認知

1.1作為下屬

1）作為下屬的管理者常見的角色錯位

2）做好下屬的行動策略

3）學會更好適應上司的四大途徑

4）與領導建立和諧關系的六大技巧

1.2作為上級

1）作為上級的管理者常見的角色錯位

2）作為上級的管理者的兩種病癥

1.3作為同事

1）作為下屬的管理者常見的角色錯位

2）做好下屬的行動策略

3、上中下不同層次管理者的工作重點

二、目標管理

1、目標的來源

2、目標的有效分解

3、對目標進行管理的重要性

4、目標管理的三大法則

5、協助部屬設定工作目標的七大步驟

6、制定工作計劃的六個步驟

案例：以周計劃為例，運用5W2H法，做好工作計劃

?7、目標管理的有效追蹤

三、管理溝通的藝術

1、有效溝通的定義

2、影響溝通的三大要素

3、溝通的有效途徑

4、有效溝通的三大原則

5、有效溝通的10個技巧

6、與上級溝通的關鍵技巧

???案例討論：對上級的工作有不同的意見，你該怎么辦？

7、與不同人格類型領導的溝通技巧

8、與下級溝通的關鍵技巧

9、跨部門平行溝通的關鍵技巧

10、溝通協調的四種境界

四、激勵管理：打造高績效團隊

1、為什么要對員工進行激勵？

1、基于戰略導向的績效管理系統

2、激勵的原理

3、影響員工績效的三類因素

?4、十種實用的激勵方法

5、對不同人格類型的員工激勵的策略

6、激勵中的實戰問題探討

五、提升領導力

1、員工心中的好領導

2、提升領導力的10種有效途徑

3、沒有影響力，就沒有領導力

4、提升非權力影響力的四項修煉