MTP—中層管理技能提升訓練二天課綱

《MTP—中層管理技能提升訓練》二天課綱

《MTP—中層管理技能提升訓練》
主講：裴宏偉
課程背景：
贏在中層，中層管理者是企業的中堅力量，起著承上啟下的作用，中層管理者的素養和
管理能力決定了能否有效地達成企業的業績目標。但很多的中層管理者在實際管理中常
常存在以下問題：?
1、不能準確進行自我角色定位和認知；?
2、缺乏工作目標與時間管理能力；
3、缺乏與上級、下級以及跨部門溝通協作的技巧，工作上常常得不到支持；
4、不懂得如何激勵下屬改進績效，導致組織績效達不到預期目標；
5、責任心不強，導致上級領導的意圖總是貫徹不到位；?
6、缺乏領導能力，對下屬的非權力影響力不夠，不能有效領導下屬；?
所以，對企業的中層管理者提供系統的管理技能訓練非常必要。
課時標準：二天（12小時）
參訓對象：中層管理人員及儲備管理干部等
培訓方式：授課+咨詢輔導+案例分析+情景演練，注重現場訓練提升
課程目標：
1、使學員明晰現代企業中層管理干部的角色定位與認知；
2、使學員懂得如何理解和執行完成公司的戰略目標任務，創造良好組織績效；
3、使學員掌握如何做好工作時間管理，有效提升工作效率；
4、使學員掌握承上啟下的管理溝通藝術；
5、掌握如何有效激勵團隊，提升團隊戰斗力；
6、掌握提升自身領導力的十大有效途徑，重點提升非權力影響力。
不是僅僅去“講”，更多的是針對每項技能帶著學員去“訓練”。讓中層管理者有效掌握簡
單易行的管理技能，實現企業競爭力的提升！
主要內容：
一、管理者的角色定位與認知
1、管理者角色轉變的對比
1）骨干員工與管理者的區別
2）角色轉變困難的4個原因
2、管理者的角色定位與認知
1.1作為下屬
1）作為下屬的管理者常見的角色錯位
2）做好下屬的行動策略
3）學會更好適應上司的四大途徑
4）與領導建立和諧關系的六大技巧
1.2作為上級
1）作為上級的管理者常見的角色錯位
2）作為上級的管理者的兩種病癥
1.3作為同事
1）作為下屬的管理者常見的角色錯位
2）做好下屬的行動策略
3、上中下不同層次管理者的工作重點
二、目標管理
1、目標的來源
2、目標的有效分解
3、對目標進行管理的重要性
4、目標管理的三大法則
5、協助部屬設定工作目標的七大步驟
6、制定工作計劃的六個步驟
案例：以周計劃為例，運用5W2H法，做好工作計劃
7、目標管理的有效追蹤
三、工作時間管理
1、工作時間管理的認知
2、主觀方面浪費時間的表現
3、客觀方面浪費時間的表現
4、時間管理的誤區
5、管理工作時間的六大法則
6、工作時間管理的有效方法與工具
7、不同工作情景中的時間管理
1）在會議參與中的時間管理
2）在電話應對中的時間管理
3）在信息資料處理中的時間管理
4）在危機處理中的時間管理
5）在例外管理中的時間管理
6）應對“不速之客”的時間管理
四、管理溝通的藝術
1、有效溝通的定義
2、影響溝通的三大要素
3、溝通的有效途徑
4、有效溝通的三大原則
5、有效溝通的10個技巧
6、與上級溝通的關鍵技巧
案例討論：對上級的工作有不同的意見，你該怎么辦？
7、與不同人格類型領導的溝通技巧
8、與下級溝通的關鍵技巧
9、跨部門平行溝通的關鍵技巧
10、溝通協調的四種境界
五、激勵管理：打造高績效團隊
1、為什么要對員工進行激勵？
1、基于戰略導向的績效管理系統
2、激勵的原理
3、影響員工績效的三類因素
4、十種實用的激勵方法
對不同人格類型的員工激勵的策略
激勵中的實戰問題探討
六、提升領導力
1、員工心中的好領導
2、提升領導力的10種有效途徑
3、沒有影響力，就沒有領導力
4、提升非權力影響力的四項修煉
5、從優秀走向卓越