執行力

執行力

**部分：中國企業團隊執行力現狀

中國成長型企業嚴峻的企業現狀——高層團隊沒活力、中層團隊不執行

l?有無數的人擁有卓越的智慧，但只有那些懂得如何執行的人獲得成功！

l?無數的企業擁有偉大的構想，但只有那些懂得如何執行的公司獲得成功！

企業普遍存在的結果假相——你被多少次蒙騙？

l?為什么企業中有那么多“好態度”員工，但是卻沒有結果？

l?為什么企業中的職責成了一紙空文，部門之前推諉扯皮？

l?為什么企業充斥中“我已經盡力了”這樣的不結果語言？

第二部分：真正的執行起點——100%責任

執行就是要結果：一個差的結果也比沒有結果強

l?執行就是有結果的行動。

l?先開槍再瞄準的邏輯，就是執行邏輯：一個差的結果，也比沒有結果強。所以，有行動能力的人，這種人永遠都先做再說。

執行的起點——100%責任

l?優秀人物案例：優秀的執行人才在性格,心胸,知識程度等等都可以完全不一樣,唯一相同的是他們都有一個共同的特點：對自己負責，100%責任！

l?執行型人才首先是對自己負責，100%責任的人！

責任真相——誰受益，誰承擔責任；誰承受大的后果，誰承擔責任

l?紅綠燈案例：對于那些讓我們痛苦的后果，我們只有負100%的責任，才能改變現狀！

l?司機與乘客案例：從員工心態到干部心態

l?100%責任——好的解決辦法：體驗！！

l?心中的一幅畫，放下原來（過去東西），拉大自己地圖的邊界

l?執行就是從以自我為中心轉向以結果為中心

l?結果提前、理由退后；客戶提前，自我退后

第三部分：執行型人才的三大標準

信守承諾

l?承諾是給自己的

l?有公開的承諾才是真正的承諾！

l?承諾的背后是壓力，也是推動力！

結果導向

l?結果≠沒有結果 理由

l?結果是客戶要的，有價值的，可交換的

l?商業的本質就是結果交換，長周期等價的交換

永不言敗

l?在絕望中尋找希望，人生終將輝煌

l?堅強的人因為不找借口而堅強，懦弱的人因為找到了借口而懦弱！

l?可以成功，可以失敗，但不可以放棄！

第四部分：執行的核心——結果思維：提高團隊執行力的核心

結果思維培訓

?不要任務，要結果，完成任務不等于結果，做結果，做一個負責人的人。尤其是我們的業務人員對結果的追求是**位的，行動來自結果心態，結果心態：不是想要，而是一定要！行動決定結果，只有行動才能出結果，0.1大于0——立即行動，速度**。行動時注意：重點，只有一個，行動時不要給自己太多借口。

結果三大假相

l?任務不等于結果

l?態度不等于結果

l?職責不等于結果?

l?案例：兩位員工買火車票的故事

結果的本質——價值交換

l?企業依靠員工提供的結果生存

l?商業的本質是價值交換

l?員工和企業是交換關系

結果真相——真正的結果是價值的載體

l?結果真相涉及到我們必須回答一個基本問題：公司和員工之間究竟是什么關系？公司到底是不是家？

l?結果是行動層面的商業交換，樹立的是員工獨立的商業人格，沒有結果交換就不叫執行。

l?你有沒有外包思維？這是檢驗結果思維的有效的方法。

如何做結果

l?結果導向：結果提前，以終為始

l?精心準備：結果是設計出來的

l?執著行動：行動不一定有結果，不行動一定沒有結果

結果思維和做事方式訓練：

l?做任何事情之前給自己15秒的時間思考結果是什么

l?外包結果訓練法

l?底線結果訓練法

第五部分：客戶價值—質量意識的重要性

客戶價值決定企業的生死興衰，客戶價值是成為一種信仰

l?時代轉變——產品經濟時代轉向客戶經濟時代

l?客戶是什么？——客戶是我們的衣食父母

l?客戶價值是什么？——滿足客戶多重需求，超越客戶期望

客戶價值的意義——客戶價值成就企業基業長青

l?客戶價值決定企業的生死興衰

l?客戶價值帶來個人的成長和收獲

l?客戶價值賬戶：投入才有回報

客戶價值怎么體現？——如何叫客戶價值在企業落地

l?質量保證----真正懂得你的客戶需要的是什么。

l?降落傘的案例，海爾的案例，三鹿奶粉的案例，豐田被召回的案例。

第六部分：內部客戶價值---如何有效地加強部門溝通協作

l?部門之間缺乏有效溝通，有責任就推。

常見案例：俄羅斯礦山爆炸的故事—公司銷售業績下滑，銷售部說研發部的新產品少，研發部說財務部給的研發經費少，財務部說采購本門的采購成本上升，采購部說因為原材料鉻價格斗升，價格斗升的原因是生產鉻的一座俄羅斯礦山爆炸了。。。。。。

l?----真正懂得你的內部客戶

內部客戶：相對于外部客戶（前面講述的“客戶”）而言，是指得到你的產品或服務的公司同事。

l?為何要提供內部客戶價值？

一個非常優秀的員工是將同事當成客戶的員工-為同事提供價值的員工?。

一個非常優秀的下屬是將領導當成客戶的下屬-為領導提供有用結果的下屬。

l?如何有效加強部門與部門之間的溝通合作意識

當你不理解內部客戶是什么道理的時候就用——外包工具。

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l?有效溝通技能訓練

一、向上溝通原則——忌自以為是

1.別自以為是

2.別一意孤行