MTP中層管理能力訓練

【課程簡介】

MTP(Management Training Program)又稱為管理能力訓練課程，在二次世界大戰后，美國為有效提高企業管理水平，在1950年研究開發的一套培訓體系，歷經11次改版，成為當今世界經典管理培訓之一。目前全球已經有數百萬管理者接受了MTP的洗禮，該體系對歐美、日經濟的飛速發展有著不可估量的推動作用。1990年末，MTP由日本及臺灣引進大陸，并且該培訓課程逐漸由外企向民營、國有企業發展，目前MTP已被國家經濟貿易委員會培訓司列為推薦教材。

課程結合肖楠老師擁有15年同濟大學EMBA、知名咨詢公司、數千億級知名集團、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等世界及國內的頂級公司實戰經驗，實現好課配專家，干貨滿滿。

肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加速培養體系、服務咨詢公司期間，為眾多世界500強及行業標桿企業提供關鍵人才發展全過程咨詢，累計培養10000多名優秀的中高層領導者，培訓技能得到實踐驗證。

【課程特色】

一、?MTP課程構架蘊含深厚的管理學、心理學、行為學，完成了“知行合一”；

二、?MTP課程緊跟世界前沿管理理念，又充分結合不同國家特征，內容新穎、易懂；

三、?MTP培訓方法上強調現場演練（70%的內容為案例分析及角色演練），注重實際管理問題的解決，實現“訓戰結合”，保證訓練成效；

【課程收益】

一、?認知管理者應具備的正確觀念、心態、角色定位，明確提升方向；

二、?掌握計劃、命令、控制、協調等管理的四個關鍵步驟，達成績效；

三、?掌握以OJT為中心的培養和啟發員工的流程、工具和方法，快速培養員工；

四、?掌握通過高效溝通、有效激勵、尊重人性等建立信賴關系的方法，凝聚人心；

五、?認知領導與管理的區別、以及如何發展領導能力，學習從管理邁向領導；

課后每位學員產出一份針對性的個人發展計劃（IDP）

【課程安排】2天或3天

【學員對象】1.中層管理者；2.新晉升經理；3.預晉升為管理者的業務或技術骨干

【課程邏輯】

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【課程大綱】

à課程導入 ??????????????????????????????????????????????????????????????????

一、?數據案例：企業管理者的現狀分析

二、?改變認知：管理不佳的原因分析

三、?情境案例：管理者轉型失敗案例

四、?模型解析：管理能力發展的6個階段

五、?反思與復盤：管理者轉型時的不足

六、?改進與輔導：結合實際工作，針對轉型不足之處，制定個人改進計劃

【成果產出】管理能力發展的6個階段、管理者轉型的3關鍵、改進計劃；

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à第一篇??管理的基礎 ????????????????????????????????????????????????????????

第一章 管理的基礎

一、?提問互動：管理是什么

二、?討論與分享：理想中的上司和下屬

三、?改變認知：管理者的能力要求和角色認知（3種意識、4個立場、5項心態）

四、?情境案例：完善的輔佐上司、真誠的關心下屬

五、?實戰訓練：基于實際工作，如何突破現狀

六、?反思與復盤：過往在管理者能力和認知方面的不足

七、?改進與輔導：結合實際工作，針對在能力和認知不足方面，制定改進計劃

【成果產出】管理者的3種意識、4個立場、5項心態；改進計劃；

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à第二篇 ?管理的關鍵步驟（達成績效） ??????????????????????????????????????????????????????????????????????

第二章 計劃制定

一、?提問互動：計劃是什么

二、?改變認知：一份好計劃如同工作完成70%

三、?模型解析：目標管理的SMART原則

四、?實戰訓練：基于實際工作，對自己工作計劃復盤

五、?視頻案例：時間管理4D原則

六、?反思與復盤：過往正計劃制定、時間管理方面的不足

第三章 任務分配

一、?情境案例：一項新任務

二、?改變認知：分配任務需要擇人任事、人盡其才（任務分配3原則）

三、?模型解析：任務分配的5種方式

四、?實戰訓練：基于實際工作，對自己團隊的任務分配復盤

五、?情境案例：一次不成功的授權（授權7原則）

六、?反思與復盤：過往在知人善任、工作分配、授權方面的不足

第四章 控制與執行

一、?提問互動：控制的本質（前期、中期、后期）

二、?情境案例：陳經理的煩惱

三、?改變認知：管理者需堅持指揮的統一性原則

四、?體驗活動：控制的5項原則

五、?改變認知：控制的目的是為了達成目標、適當的控制幅度

六、?反思與復盤：管理中控制不當的領域

第五章 工作協調

一、?提問互動：工作協調的對象和內容

二、?情境案例：劉經理的對策

三、?實戰練習：正確工作協調的6個步驟

四、?反思與復盤：管理中協調不當的領；

五、?改進與輔導：針對管理基本流程的4個關鍵領域，制定改進計劃

【成果產出】計劃制定、任務分配、執行與控制、工作協調的方法；改進計劃；

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à第三篇 ?下屬培養與啟發 ??????????????????????????????????????????????

第六章 培養的方法和實踐

一、?提問互動：培養下屬的困難和挑戰

二、?改變認知：輔導內容的3個層次、輔導者的9項能力要求

三、?情境案例：基于OJT的輔導方式訓練（OJT輔導矩陣）

四、?實戰訓練：基于實際難題，現場解決（5步法、5R模型、3F模型、PJ模型）

五、?點評與總結：輔導下屬是管理者的重要義務、管理者的成功取決于團隊績效

六、?反思與復盤：下屬目前的能力現狀、過往在輔導下屬時方法的不足

七、?改進與輔導：結合實際工作，制定下屬的個人發展計劃（IDP），并制定輔導計劃

【成果產出】輔導者9項能力；5步法、5R模型、3F模型、PJ模型；改進計劃；

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à第四篇??建立信賴關系 ????????????????????????????????????????????????????????

第七章 組織的運作原則

一、?提問互動：組織運作中如何以人為本

二、?情境案例：一次會議的安排

三、?改變認知：越級指揮/匯報是信賴關系的最大殺器

四、?點評與總結：組織運作中應該尊重人性，尊重科學的管理

五、?反思與復盤：自己管理工作中是否存在越級指揮/匯報

第八章 有效的溝通

一、?提問互動：溝通的障礙

二、?改變認知：管理者必須建立的溝通管道

三、?實戰訓練：向下溝通的7個步驟、向上溝通的8個原則、同事溝通的9個要訣

四、?反思與復盤：過往在向上、向下、平行溝通時的不足

五、?實戰訓練：正確的召開會議，掌握會議溝通技巧

六、?點評與總結：溝通是解決一切管理問題的必要手段

七、?反思與復盤：過往在會議管理、會議溝通時的不足

第九章 需求不滿的對應及管理

一、?提問互動：什么在激勵你努力工作（引導換位思考）

二、?模型解析：馬斯洛需求層次理論

三、?提升認知：需求不滿的行為表現

四、?問卷測試：對需求不滿的征兆歸入馬斯洛需求的5個層次

五、?情境案例：懊惱的李經理

六、?點評與總結：激勵必須因人、因事、因時而變

七、?反思與復盤：過往在激勵自我、激勵下屬方面的不足

八、?改進與輔導：結合實際工作，制定提升溝通能力、自我激勵與激勵下屬的計劃

【成果產出】人性化原則；溝通管道與方法；下屬及自我激勵方法；行動計劃；

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à第五篇 ?從管理邁向領導 ????????????????????????????????????????????????????

第十章 發展領導能力

一、?提問互動：領導與管理的區別

二、?改變認知：領導力是一種影響他人的能力、與個人貢獻正相關

三、?問卷測試：自我影響力來源

四、?模型講解：情境領導模型（不同的領導風格）

五、?反思與復盤：過往對領導力、以及不同領導風格認知的不足

六、?改進與輔導：結合實際工作，制定從管理到領導轉型的計劃

【成果產出】領導與管理的區別、從管理到領導轉型的要領、轉型計劃

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à課程收結 ???????????????????????總結&答疑 ????????????????????????????????????

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【增值服務】

??與終端客戶溝通后，可根據客戶的具體需求，進行針對性調整、或二次開發

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