MTP卓越管理指南

MTP卓越管理指南課程

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【課程簡介】

MTP(Management Training Program) 又稱管理能力訓練，是第二次世界大戰之后，*為有效提高企業管理水平，在1950年研究開發的一套培訓體系，經過數十年錘煉，成為當今全球經典管理培訓之一。

肖楠老師擁有17年同濟大學EMBA、全球行業第一的科技集團、世界500強知名集團、全球行業第一的快銷集團等知名公司實際工作經驗，肖楠老師根據中國企業實際，融入中國企業實踐案例，更適應中國企業實際，被大量中國企業采購。

肖楠老師作為集團高層管理者，從0創建綠城管理集團企業大學、創建瑞士SGS集團中國區領導者梯隊培養體系、創建安利（中國）中高層領導者加速培養體系、服務咨詢公司期間，為眾多世界500強及行業標桿企業提供關鍵人才發展全過程咨詢，累計培養10000多名優秀的中高層領導者，培訓技能得到實踐驗證。

課程同時又整合領導梯隊模型、*的七個習慣、ICF教練模型等全球經典，配合案例討論、視頻案例等，實現全球*培訓技術與中國企業實際需求的高度融合，故本課程是一門經過實踐驗證的具有極強實戰意義的經典課程。

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【課程收益】

管理自我：認知管理者的角色定位和能力要求，掌握加速角色轉換的方法；

管理任務：掌握目標制定、分解、計劃與監控、時間管理的工具和方法；

管理他人：掌握識人用人、有效激勵、成功輔導、績效評估的工具和方法；

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【學員對象】

1、基層管理者；

2、中層管理者；

3、新晉升為管理者的技術/業務骨干

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【課程大綱】

課程導入 認知管理、明確方向? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

一、 小組討論：各小組分別討論，匯總管理中的真實難題（講師課程中逐一解答）

二、 提問互動：管理的本質

三、 播放錄像：管理者的現狀（場景還原）

四、 改變認知：管理者常見的10大誤區

五、 模型解析：蝴蝶模型的應用

六、 復盤改進：過往自我盲區及改進重點

【成果產出】管理的本質、10大管理誤區、蝴蝶模型、復盤工具；

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第一章 管理自我? ? 加速角色轉變? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

第1步：角色認知

一、 提問互動：管理者的角色定位

二、 案例討論：張華晉升后的迷失

三、 講師分享：管理者轉型的8大挑戰

四、 提問互動：優秀管理者的特征

五、 模型解析：管理者角色定位4步驟

六、 小組討論：管理者如何創造的價值（對上、對下、平級、客戶）

七、 模型解析：角色轉型中的4大維度

八、 播放錄像：管理者必備的積極心態

九、 點評總結：管理者加速提升的20個要點（思維+能力+心態）

十、 復盤改進：過往自我認知的盲區、及改進計劃

【成果產出】角色定位4步驟、角色轉型4維度、20個要點、復盤工具；

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第二章 管理任務? ? 保障績效達成? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

第2步：明確目標

一、 提問互動：如何挑戰更高績效

二、 講師分享：目標與績效的關系

三、 模型解析：目標來源的3個途徑

四、 講師分享：目標管理的4個步驟

五、 實戰訓練：學員現場輸出團隊目標

六、 模型解析：目標管理SMART原則

七、 案例討論：某部門*目標的過程

八、 實戰訓練：目標共識的5個步驟

九、 案例討論：王經理初任部門負責人

十、 復盤改進：過往目標管理的盲區、及改進計劃

【成果產出】目標的3個來源、目標管理4步驟、SMART原則；目標共識5步驟；?

第3步：強化執行

一、 提問互動：影響執行力的關鍵因素

二、 案例討論：執行力6大障礙與對策

三、 實戰訓練：制定計劃的5個步驟

四、 案例討論：科學分工的3種方式

五、 體驗活動：執行與控制的3個階段

六、 模型解析：向上溝通的5個步驟

七、 角色扮演：向上溝通的8項原則

八、 模型解析：向下溝通的6個步驟

九、 案例討論：統一指揮的3大原則

十、 復盤改進：過往執行力的盲區、及改進計劃

【成果產出】計劃5步驟、3種分工、控制3階段、向上溝通5步、向下溝通6步；

第4步：提升效能

一、 提問互動：影響效能的關鍵因素

二、 播放錄像：亂了頭緒的經理人

三、 講師分享：時間管理的5大誤區

四、 模型解析：時間管理4象限

五、 小組討論：學員對真實工作內容分類

六、 播放錄像：大石頭原則

七、 模型解析：時間管理的*原則

八、 實戰訓練：學員現場梳理和優化工作

九、 點評總結：時間管理的80/20原則

十、 復盤改進：過往效能管理的盲區、及改進計劃

【成果產出】時間管理4象限、*原則、80/20原則、復盤工具；

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第三章 管理他人? ? 激勵與發展員工? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?

第5步：識人用人

一、 提問互動：如何激發下屬天賦

二、 模型解析：個性特征對績效的影響

三、 體驗活動：個性特征的差異

四、 測評工具：性格特征測評

五、 視頻播放：4種性格行為特征

六、 案例討論：張杰與李總的溝通

七、 討論分享：不同性格的長處與盲區

八、 講師分享：團隊揚長補短的方法

九、 模型解析：發揮下屬天賦3步驟

十、 反思復盤：過往識人用人的盲區、及改進計劃

【成果產出】測評表、4種性格特征、發揮天賦3步驟、團隊組合策略；復盤工具；

第6步：有效激勵

一、 問卷測試：激勵的關鍵因素（引導換位思考）

二、 模型解析：激勵的3維模型及2大關鍵

三、 管理工具：精神激勵百寶箱+12種經典激勵方法

四、 案例討論：張華的認真負責

五、 模型解析：贊美的3A模型

六、 案例討論：張華與同事的沖突

七、 模型解析：批評三明治模型

八、 案例分享：華為精神激勵法

九、 講師點評：表揚的9大原則、批評的7大原則

十、 復盤改進：復盤過往激勵下屬的盲區、及改進計劃

【成果產出】激勵發6大誤區、3維模型、12種方法；復盤結果、改進計劃；

第7步：成功輔導

一、 提問互動：培養員工的8大挑戰

二、 改變認知：直線上級是員工培養的第一責任人

三、 模型解析：OJT輔導矩陣

四、 講師分享：新員工輔導的8個步驟

五、 體驗活動：破譯密碼

六、 播放錄像：單項技能輔導5步法

七、 案例討論：一次挑戰的會議接待

八、 模型解析：綜合任務輔導6步法

九、 實戰訓練：老員工輔導的4個步驟

十、 復盤改進：過往培養下屬的盲區、及改進計劃

【成果產出】技能輔導5步、綜合任務輔導6步；新員工輔導8步、老員工輔導4步；

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第四章 績效評估? ? ?工作持續改善? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

第8步：客觀評估

一、 提問互動：績效評估的*目的

二、 講師分享：績效評估和績效管理的關系

三、 改變認知：績效評估的6大誤區

四、 模型解析：績效評估的4個步驟

五、 視頻播放：績效評估流程與要領

六、 角色扮演：一次成功的績效面談

七、 講師分享：3種特殊情況績效面談的策略

八、 提問互動：績效反饋的價值

九、 講師分享：績效反饋2大關鍵8項原則

十、 復盤改進：過往績效評估的盲區、及改進計劃

【成果產出】績效評估4個步驟、績效反饋2大原則、6大誤區、8項注意；

【課程復盤】核對各小組課前提出管理難題，查缺補漏、全部解答學員提出的疑問

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課程收結? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

總結&答疑? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ??

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