培訓課程列表:
文明禮儀進校園活動方案
文明禮儀進校園活動方案 彬彬有禮在校園 ——文明禮儀進學校活動方案 活動形式： 開展彬彬有禮之《二十節校園禮儀課》培訓活動。 活動目的： 培養學生的文明禮貌習慣，加強學生日常禮儀常規教育，創建校園良好的育人環境。使學生的整體素質得到全面的提高，形成良好的校風、班風和學風。促進校園精神文明建設，促進學校德育工作，宣傳中華傳統文化。 培訓目標： 1、加強學生熱愛祖國，熱愛中華傳統文化的觀念。
五星級服務與服務禮儀培訓大綱
五星級服務與服務禮儀培訓大綱 五星級服務與服務禮儀指導培訓大綱課程背景： 當今社會，每個企業的管理者都面臨著這樣一個現實，競爭對手愈來愈多，同質化產品越來越多，而客戶的要求千變萬化。各個行業競爭越來越激勵，如何脫穎而出，建立自己的核心優勢，贏得更大的市場，方法只有一條，關注顧客、關注顧客需要，建立完善的顧客服務體系和服務標準，提高對客服務水平，加強員工禮儀培訓，讓更多的客戶對企業產生忠誠度。
物業管理人員服務意識提升和服務禮儀培訓大綱(1)
物業管理人員服務意識提升和服務禮儀培訓大綱(1) 用心服務 提升品質 業主滿意 品牌彰顯 ——物業管理基層人員服務意識提升與服務 一、課程目標: 1. 通過培訓，提升物業人員的服務意識，樹立樂于為業主服務的觀念。 2. 通過培訓，使物業人員掌握物業服務禮儀。 3. 加強員工對服務禮儀的重視，從而提升
物業管理人員服務意識提升和服務禮儀培訓大綱2
物業管理人員服務意識提升和服務禮儀培訓大綱2 用心服務 提升品質 業主滿意 品牌彰顯 ——物業管理人員服務意識提升與服務禮儀 課程背景： 21世紀，是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段，在這個階段中， 物業管理公司更明確了自己的行業屬性：物業服務公司，確立了它 “服務”的性質。 故此，物業公司的競爭將會出現一個靠品牌
物業管理人員溝通培訓大綱(1)
物業管理人員溝通培訓大綱(1) 《服務為本 溝通有道》 ——物業管理人員溝通技能提升 課程背景： 在企業里，溝通是團隊合作的基礎，是執行力提升的保障。同時，企業里經常與客戶接 觸的員工，面對不同的客戶，怎樣達到良好的溝通效果，怎樣營造和諧的工作場景，這 是需要提升的各項技能中的重中之重，因為它不僅影響個人短期業績
物業管理中高層管理人員禮儀培訓大綱
物業管理中高層管理人員禮儀培訓大綱 360度的用心服務 —物業中高層管理人人員商務禮儀培訓 一．培訓背景分析： 21世紀，是中國物業管理行業進入發展、完善和成熟的重要階段，在這個階段中， 物業管理公司更明確了自己的行業屬性：物業服務公司，確立了它 “服務”的性質。今后，物業服務公司的競爭將會出現一個靠品牌競爭、靠管理競爭、靠
物業一線管理人員培訓能力提升訓練營課程
物業一線管理人員培訓能力提升訓練營課程 物業基層培訓師訓練營 —物業一線管理人員工作教導能力提升 課程背景： 人才是企業的血液，不成熟的企業靠輸血，成熟的企業靠造血。 物業管理企業是勞動密集型的企業，物業管理企業的競爭歸根結底也是人才的競爭。所以，物業管理企業必須重視員工的培訓和指導。 物業企業人員構成的較大比率是物業基層服務人員。穩定基層人員
銷售人員禮儀培訓大綱
銷售人員禮儀培訓大綱 銷售精英的形象塑造與商務禮儀 課程背景： 被譽為“日本銷售之神”的原一平，在世界“百萬美元圓桌會議”上，有媒體對這位20 世紀最偉大的銷售人員做了專訪，其中有人問原一平什么才是成功銷售的保證，原一平 很認真地，吐出了兩個字——“禮儀”。 中國有句古訓：“未曾用藝先學禮。”一個銷售人員，面對紛繁復雜的人際關系，接 觸形形色色
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