培訓(xùn)課程列表:
禮贏客心——商務(wù)接待禮儀0.5天
禮贏客心——商務(wù)接待禮儀課程背景：禮儀是一種情商、一種智慧、一種修養(yǎng)，更是一種至高無上的品質(zhì)。禮儀是一位精英人士專業(yè)實(shí)力的外在體現(xiàn)，您的一言一行、一顰一笑都能展現(xiàn)出你的內(nèi)在修養(yǎng)能力和外在形象，只有讓客戶感覺到我們的職業(yè)化、專業(yè)化，才能讓顧客相信我們。白老師的商務(wù)禮儀課程中包含商務(wù)形象、商務(wù)接待、商務(wù)拜訪、商務(wù)溝通、商務(wù)宴請(qǐng)、商務(wù)會(huì)見、商務(wù)會(huì)議等內(nèi)容。只有將禮儀形象做到極致，才能在任何人面前都能自信
政務(wù)窗口服務(wù)禮儀
課程背景習(xí)近平主席說過：“深化行政管理體制改革，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，持續(xù)推進(jìn)簡政放權(quán)、放管結(jié)合、優(yōu)化服務(wù)，提高政府效能。” 公務(wù)員和政府窗口在國內(nèi)代表著黨和政府的形象，在國際上代表著國家的形象和國民素質(zhì)的水平，良好的形象離不開得體的禮儀規(guī)范。禮儀是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的具體表現(xiàn)，是個(gè)人心理安寧、心靈凈化、身心愉悅、個(gè)人增強(qiáng)修養(yǎng)的保障。禮儀的核心是倡導(dǎo)人們要修睦向善，當(dāng)每個(gè)人都抱著與人為善的動(dòng)機(jī)
銀行金牌服務(wù)禮儀
課程背景營銷，決定客戶是否回頭；服務(wù)，決定客戶回多少次頭！ 銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，才能達(dá)到客戶滿意的效果。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與銀行員工的舉止行為有關(guān)，與銀行員工服務(wù)質(zhì)量的技能有關(guān)，更與禮儀修養(yǎng)有關(guān)。員工的禮儀修養(yǎng)不僅體現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)自身素質(zhì)的高低，更是反映了一個(gè)銀行的整體水平和可信程度。 服務(wù)至上是當(dāng)今企業(yè)經(jīng)營的精髓，尤其對(duì)于銀行而言，對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求更高。沒有
醫(yī)護(hù)禮儀
課程背景醫(yī)院是社會(huì)服務(wù)的窗口，隨著國家衛(wèi)生改革的不斷深入，部隊(duì)、企業(yè)、院校所辦的醫(yī)院、衛(wèi)生院已普遍向社會(huì)開放，再加上遍地的個(gè)體診所，加劇了各醫(yī)療單位對(duì)有限的醫(yī)療市場的競爭。對(duì)于病人來說，面對(duì)眾多的醫(yī)院，要選擇就醫(yī)，常常是“慕名而至”，這個(gè)“名”就是醫(yī)院的形象。醫(yī)院形象是醫(yī)院通過自身行為得到社會(huì)認(rèn)可的醫(yī)院文化的綜合反應(yīng)和外在表現(xiàn)，是社會(huì)公眾對(duì)醫(yī)院的綜合評(píng)價(jià)和印象，既是醫(yī)院綜合實(shí)力的體現(xiàn)，也是醫(yī)院社會(huì)
形象管理——讓形象為自己的事業(yè)加分
課程背景形象永遠(yuǎn)走在能力的前面！ 早在20世紀(jì)70年代美國洛杉磯大學(xué)心理學(xué)教授馬瑞比恩博士就得出結(jié)論：兩個(gè)人相互之間給對(duì)方留下的印象55%取決于外表，38%取決于聲音，只有7%取決于當(dāng)時(shí)說話的內(nèi)容和背景。 不管是從這個(gè)結(jié)論來看還是在我們現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，我想每個(gè)人都應(yīng)該能認(rèn)識(shí)到形象的重要性。尤其在現(xiàn)在社會(huì)中，人與人之間的交往是短、頻、快的，很可能就是一面之緣決定了你是否能取得這份工作，是否有簽下這份合
禮贏商道—商務(wù)接待禮儀與職業(yè)形象塑造
課程背景孔子曰， “不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實(shí)力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過高端商務(wù)禮儀八大模塊，職業(yè)形象、優(yōu)雅儀態(tài)、見面禮儀、商務(wù)接
商務(wù)接待禮儀與職業(yè)形象塑造
課程背景孔子曰， “不學(xué)禮，無以立”，在人際交往，尤其在商務(wù)活動(dòng)中，有禮有節(jié)的行為舉止是商務(wù)活動(dòng)的潤滑劑，處處彰顯尊貴，能使我們?cè)谏虅?wù)交往中左右逢源，無往不利，員工對(duì)外交往的品質(zhì)往往體現(xiàn)所在企業(yè)的競爭軟實(shí)力。沒有高品質(zhì)的商務(wù)禮儀，無法贏得他人的尊重，必將造成客戶的無謂流失，因此，優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀已經(jīng)成為個(gè)人和企業(yè)走向卓越的根本。 本課程將通過高端商務(wù)禮儀八大模塊，職業(yè)形象、優(yōu)雅儀態(tài)、見面禮儀、商務(wù)接
星級(jí)千百佳銀行服務(wù)禮儀規(guī)范與質(zhì)量管理
課程背景營銷，決定客戶是否回頭；服務(wù)，決定客戶回多少次頭！ 如今在銀行星級(jí)、千佳、百佳評(píng)定的過程中，整個(gè)銀行業(yè)服務(wù)在大幅度提升。如果讓員工能夠發(fā)自內(nèi)心的服務(wù)客戶，在自己的崗位上找到職業(yè)榮譽(yù)感，是銀行最頭痛的事情。白老師會(huì)用專業(yè)的課程內(nèi)容和豐富的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)引導(dǎo)員工將服務(wù)內(nèi)化于心、外化于形、固化于制。讓銀行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、價(jià)值化。 銀行作為一個(gè)服務(wù)性行業(yè)，在服務(wù)中只有把品牌效應(yīng)和優(yōu)良的服務(wù)結(jié)合起來，
酒店服務(wù)藝術(shù)——服務(wù)美學(xué)的傳播與運(yùn)用
課程背景銷售，決定客戶回不回頭。服務(wù)，決定客戶回幾次頭。 隨著消費(fèi)水平的不斷增長，人們對(duì)服務(wù)的體驗(yàn)感要求越來越高，可很多服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機(jī)械的服務(wù)操作上，僅僅停留在提供基本的服務(wù)，顧客感受不到企業(yè)的用心服務(wù)，沒有與時(shí)俱進(jìn)的為客戶提供感動(dòng)的、尖叫的服務(wù)體驗(yàn)，所以很難讓客戶留下深刻的印象，更別說成為企業(yè)的忠實(shí)粉絲，為企業(yè)宣傳了。 服務(wù)不僅僅是幾個(gè)簡單機(jī)械的動(dòng)作，，而是要求服務(wù)人員正真用心，我們要打
教師禮儀
課程背景師者，傳道受業(yè)解惑也。老師，是人類靈魂的工程師，他們不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，更是學(xué)生世界觀、人生觀的教育者和影響者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的素養(yǎng)修為、言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，教師的陽光心態(tài)、行為舉止、氣質(zhì)自信、素質(zhì)涵養(yǎng)往往能從日常的行為和姿態(tài)中表現(xiàn)出來。因此，老師更要注意自己的內(nèi)部素質(zhì)和職業(yè)心態(tài)，以及自己給學(xué)生留下的印象，使自己從各個(gè)方面成為一名優(yōu)秀的、學(xué)生
熱門講師
