培訓(xùn)課程列表:
服務(wù)升級——用高端服務(wù)方式管理客戶
課程背景銷售,決定客戶回不回頭。服務(wù),決定客戶回幾次頭。 隨著消費水平的不斷增長,人們對服務(wù)的體驗感要求越來越高,可很多服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機械的服務(wù)操作上,僅僅停留在提供基本的服務(wù),顧客感受不到企業(yè)的用心服務(wù),沒有與時俱進的為客戶提供感動的、尖叫的服務(wù)體驗,所以很難讓客戶留下深刻的印象,更別說成為企業(yè)的忠實粉絲,為企業(yè)宣傳了。 服務(wù)不僅僅是幾個簡單機械的動作,而是要求服務(wù)人員正真用心,我們要打破
服務(wù)藝術(shù)——服務(wù)美學(xué)的傳播與運用(2-3天)
課程背景銷售,決定客戶回不回頭。服務(wù),決定客戶回幾次頭。 隨著消費水平的不斷增長,人們對服務(wù)的體驗感要求越來越高,可很多服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機械的服務(wù)操作上,僅僅停留在提供基本的服務(wù),顧客感受不到企業(yè)的用心服務(wù),沒有與時俱進的為客戶提供感動的、尖叫的服務(wù)體驗,所以很難讓客戶留下深刻的印象,更別說成為企業(yè)的忠實粉絲,為企業(yè)宣傳了。 服務(wù)不僅僅是幾個簡單機械的動作,,而是要求服務(wù)人員正真用心,我們要打
服務(wù)藝術(shù)——服務(wù)美學(xué)的傳播與運用(1天)
課程背景銷售,決定客戶回不回頭。服務(wù),決定客戶回幾次頭。 隨著消費水平的不斷增長,人們對服務(wù)的體驗感要求越來越高,可很多服務(wù)行業(yè)還停留在傳統(tǒng)機械的服務(wù)操作上,僅僅停留在提供基本的服務(wù),顧客感受不到企業(yè)的用心服務(wù),沒有與時俱進的為客戶提供感動的、尖叫的服務(wù)體驗,所以很難讓客戶留下深刻的印象,更別說成為企業(yè)的忠實粉絲,為企業(yè)宣傳了。 服務(wù)不僅僅是幾個簡單機械的動作,,而是要求服務(wù)人員正真用心,我們要打