講師簡介
實戰(zhàn)物業(yè)管理專家,高級物業(yè)培訓師
中山大學房地產MBA/EMBA
暨南大學物業(yè)管理畢業(yè)
物業(yè)管理師,人力資源助師,物業(yè)企業(yè)經理人
華潤置地(上海)物業(yè)管理有限公司寧波溫州區(qū)域總
曾任廣州CBRE(世邦魏理仕)資產管理部高級經理
曾任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司長沙分公司物業(yè)總經理
曾任中化金茂物業(yè)管理(北京)長沙分公司物業(yè)副總經理
曾任信基集團HK3606廣州信基物業(yè)管理總經理兼商業(yè)公司負責人
曾任雅居樂物業(yè)管理有限公司高層管理
從業(yè)經歷:
深耕住宅及商業(yè)物業(yè)24年,累計管理住宅400萬方、商業(yè)(寫字樓)項目150萬方,具備物業(yè)管理全流程經驗,從0-1團隊組建、前介、商務談判、項目運營,擁有多次創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)(大廈、商場)及企業(yè)資質升級等經歷。黎老師對商業(yè)運營、招商、物業(yè)資產管理、高端物業(yè)、傳統物業(yè)管理有相當經驗,曾在CBRE從事物業(yè)顧問、運營、市場拓展等工作。對寫字樓、購物中心、城市綜合體、市場類物業(yè)、產業(yè)園、住宅類、及跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、不同生命周期等物業(yè)有相當經驗。對跨業(yè)態(tài)、多業(yè)態(tài)、跨地區(qū)、全國性等商業(yè)管理、物業(yè)管理有自已獨到的見解。物業(yè)顧問服務經驗豐富:面積近千萬平方,服務對象包括富力地產、珠江地產、合生創(chuàng)展、以及碧桂園銷售案場物業(yè)服務無縫化服務全國第一個示范點,遠洋地產、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產等知名公司及項目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場無縫服務”基礎,曾帶領團隊將物業(yè)管理延展到商業(yè)運營(HK3606上市信基集團物業(yè)第一掌門人)曾將三級企業(yè)升級到一級。曾在雅居樂空置房管理得到集團推廣.....
擅長方向:
物業(yè)管控、房地產對接、市場開拓經驗極強,涉及市場調研、商業(yè)定位、招商策劃、租賃政策、招商計劃組織及實施,商業(yè)開業(yè)、開業(yè)后調商(后續(xù)招商),正常期物業(yè)管理等各項管理及資源整合,掌握物業(yè)管理流程,熟悉物業(yè)管理相關政策、法律法規(guī),接手新物業(yè)及扭轉差物業(yè)現狀的經驗。
主講課程:
《標桿物業(yè)運營管理深度案例解析》
《客戶關系與營銷》
《商業(yè)物業(yè)(城市綜合體物業(yè))運營管理》
《物業(yè)多種經營開發(fā)策略與操作培訓》
《寫字樓物業(yè)多種經營收入》
《政府物業(yè)運營管理暨項目經理集訓》
《物業(yè)區(qū)域城市運營管理》
《物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程、行業(yè)認知和展望》
服務理念:
服務至上的物業(yè)管理理念,以客服為樞紐、接收業(yè)主信息意見及時處理,政府相關部門關系順暢,具備解決復雜問題能力,強大溝通能力,所負責項目滿意度均高于規(guī)定標準、達95%,物業(yè)費收繳率均達97%以上,招商率100%,收租率100%。