葛靜

葛靜老師簡介

國內著名禮儀培訓專家

電力金融行業資深禮儀講師

員工職業素養提升培訓專家

網點轉型品質服務提升專家

中國形象設計協會禮儀理事

上海世博會特聘禮儀顧問

清華總裁班特聘講師

國內資深情緒壓力管理專家

【葛靜老師授課風格】

葛靜老師長期潛心專注于禮儀及情緒壓力管理培訓！

葛靜老師是中國禮儀培訓行業的一朵奇葩！

葛靜老師是員工綜合職業素養提升培訓專家！

葛老師具有內外兼修的獨特人格魅力，8年專業培訓經歷且年均授課量在200天以上，課程能快速深入學員內心并多次深入通信銀行業營業網點，是營業廳服務品質提升及員工心理輔導專家，同時參與多家通信銀行業服務理念、服務規范、服務禮儀等項目研發！

葛老師作為國內最早從事禮儀及員工職業素養研究的培訓專家，一直秉承“實際、實用、實效”的培訓理念，通過葛老師實用禮儀學的系統培訓，可將員工塑造成具有儀態美、行為美、氣質美、修為美、知行合一、德禮兼備的職場達人！課程緊密結合企業實際需求及學員實際工作案例，將行為禮儀學、心理學、公關學、經典國學、形體學、幸福學等精華內容和企業所需禮儀進行了必要的融合！

【培訓特點】

葛靜老師一直秉承著：“理論知識通俗化、復雜問題簡單化”的授課理念，實行“實際案例分析 + 分組研討分享+ 實用技巧訓練+效果鞏固” 的輕松互動授課方式。

【葛靜老師主講課程】

★禮儀類：

《中高層實戰商務接待禮儀》

《廳堂優質客戶服務禮儀》

《廳堂品質服務與溝通技巧技》

《廳堂現場管理及投訴處理技巧》

《商務禮儀與職業形象塑造》《政務禮儀》《銷售禮儀》等

★職業素養類：

《高品質溝通技巧 》

《樂在工作---塑造陽光心態》

《贏在職業化---員工職業素養提升》

《職場心理調適與情緒壓力管理》

【部分服務客戶】

電力行業：甘肅省國家電網、西安國家電網、白銀國家電網、四川省國家電網、孝感國家電網、咸寧國家電網、宜昌國家電網、都江堰電力局、湖北襄樊電力、國家電網安陽公司、國家電網隨州公司、國家電網四川省公司、國家電網黃岡公司、西安供電局、廣東靖海電廠、華能電廠、南方電網、大唐電廠、漢川電廠、銀河電力等。

金融行業：中國建行、陜西交行、西安商業銀行、 陜西漢中工行、北京銀行、西安農行、西安民生銀行、江西各農信社、深圳招行、東莞工行、北京民生銀行、福州商業銀行、江蘇農行、秦皇島工行、江西建行、南京銀行總部、杭州銀行總部、招商銀行、徐州農行、廣西工行、內蒙古工行、呼和浩特建行、滿洲里建行、二連浩特建、烏蘭察布建行、包頭交行、重慶銀行、陜西長安銀行等。

通信行業：陜西聯通、陜西移動、國家電網、中國聯通、中國電信四川甘孜、中國移動佛山公司、烏魯木齊移動、中國網通、山東移動、貴州中國移動、內蒙古移動、鄭州移動、鄂爾多斯移動、永州移動、深圳移動、長沙聯通、湖南聯通、浙江聯通、山西聯通、河南網通、河北石家莊電信、河南電信、湖北電信、烏魯木齊移動、呼倫貝爾移動等。