銀行競爭分析與區域市場管理

《銀行競爭分析與區域市場管理》

銀行競爭分析與區域市場管理
【課程背景】
隨著金融脫媒越來越嚴重，利率市場化剩下最后一棒，根據巴塞爾協議實施的資本約束，銀行更需要精細化營銷。個人優質客戶及中小微企業客戶的爭奪是各銀行競爭的重點。
那么我們銀行如何在一片紅海之下，開拓新的藍海市場？唯有積極主動“走出去”，不斷從“坐商”向“行商”轉變，讓員工走出去，把客戶請進來。選擇進社區、進企業、進村鎮、進園區、進機關，通過市場細分，更好的滿足社區居民、鄉鎮農戶、中小企業、城鄉商戶、工薪人員等多層次多種類的金融需求，差異化營銷才能開辟新的通道……
【課程收益】
1、洞悉金融市場變化及趨勢。?
2、學習最新的銀行運營管理模式及營銷策略。?
3、對銀行營銷中的策略市場定位、市場資源配置、廣告和促銷計劃、定價策略等形成直觀認識。?
4、統一企業面向市場的信息傳播，將企業效率的來源從點效率調整到線效率、面效率。?
5、適應市場的諸多不確定性，練習掌握在多變環境下完成營銷目標的能力。?
6、演練營銷戰，提高對防御戰、進攻戰、側翼戰、游擊戰的理解與靈活運用。?
【課程對象】銀行中高層管理者
【課程時間】1天（6小時/天）
【課程大綱】
第一部分：銀行營銷環境的演變及發展趨勢1、銀行發展趨勢解析：
門店變動銷、渠道轉終端；?
賣場變脈場、產品轉用戶；?
促銷變體驗、營銷轉服務2、銀行營銷突圍的三把利刃：產品、營銷、服務?
產品：從本身價值到附加價值；
營銷：從營銷技能提升到營銷模式轉型；
服務：從客戶服務到客戶體驗；
第二部分：新常態下如何應對互聯網金融、利率市場化的挑戰?
1、當前時代的社會大背景?
——社會與技術環境的變化?
——消費者行為的變化?
2、互聯網金融與傳統金融的差異?3、互聯網金融給傳統銀行業帶來的挑戰?——收入來源受沖擊?——經營模式面臨變革?——中介地位弱化?4、互聯網金融帶來的機遇?5、互聯網金融創新模式?——傳統金融企業服務的互聯網化?——依托互聯網的資金融通模式創新?——依托互聯網的其他金融服務創新?
第三部分：銀行區域市場管理十大策略1、資源整合策略2、產品創新策略3、服務提升策略4、強化管理策略5、體驗營銷策略6、互聯網利用策略7、團隊配合策略8、高層營銷策略9、主動出擊策略10、平臺搭建策略?
第四部分：商業銀行營銷突圍之差異化發展?1、經營差異化服從經濟發展大趨勢打造經營特色思考未來差異化經營趨勢2、服務差異化讓客戶滿意，為客戶提供個性化服務方案以客戶為中心，通過銀行再造，塑造競爭優勢培育銀行服務核心功能，發揮比較競爭優勢?3、營銷差異化市場細分——客戶分類目標市場選擇——適合向什么客戶群營銷市場定位——不同客戶不同策略樹立品牌——用品牌打造銀行標志營銷內涵——企業文化塑造
第五部分：商業銀行應對策略之思維創新?1、互聯網思維與傳統商業思維區別?理性OR非理性?
資源匱乏OR資源飽和?
渠道為王OR終端致勝?
2080OR8020?人是生產者OR人是消費者?
工業時代OR服務時代2、互聯網思維粉絲思維：得粉絲者得天下?大數據思維?跨界思維：賺“行業外”的錢?第一思維：如何定位第一?迭代思維：1.0到4.0平臺思維：蘋果是手機嗎？3、互聯網思維的七大表現免費、免費、還是免費“圈人”運動跨界?客戶體驗：參與度、互動性、口碑、社會化傳播、C2B增值：激活“過剩”人群?找到“精準”人群?急速增長：可復制的盈利單元?進化：小米---電視---裝修?
第六部分：商業銀行應對策略之產品創新?1、手機銀行的設計與推廣?2、微信銀行的建設?
3、O2O閉環的構造?
第七部分：商業銀行應對策略之渠道創新?
1、有人的地方就有江湖
2、生態社區銀行建設?
3、線上線下渠道的融合?