【課程背景】

?? ?????張益謙老師在商海暢游了四十多年，既有前二十年企業經營管理的豐富實戰經驗，又有后二十多年企業管理理論的咨詢培訓閱歷。特別是在多年的企業經營管理理論研究和培訓的過程中，我發現對企業各級管理者的培訓內容，大致分為兩類：一是有關“道”的內容課程；二是有關“術”的內容課程。

?? ???“道”的培訓內容：就是如何做人的課程：也就是提升聽眾的道德品質的綜合素質課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員，通過提升個人綜合素質的課程，讓人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。并提高自己的慧商、意商、仁商，讓自己成為高人、能人和好人。使之具有工作的主動力、創造力、協作力、勝任力。通俗的講：何為“道”？道為哲學；道是為人處世之法；道為做人做事的規則；道是衡量一個人道德品質高低的標尺。例如：培訓課程包括《如何樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀》《中高層管理者情緒化管理》《企業文化體系建設》《員工激勵》等。

?? ????“術”的培訓內容就是如何做事的課程：也就是提升聽眾的管理能力和工作技能的課程。其目的：讓企業中高層管理者及企業基層一線管理人員在工作中，不但苦干。而且會“巧”干。通曉現代管理理論知識，然后在自己的實際工作中去理論聯系實際，為提高企業效率做出突出貢獻，使自己真正成為一名優秀的現代企業管理者。通俗的講：“術”的課程就是迅速提升企業中高層管理者及基層遠離人員管理實戰的技戰術水平。何為術？術為謀生之法；術為管理技能；術為實戰技法；術為工作標準，術為操作規范。例如：培訓課程包括：《領導者的戰略思維提升》《高效決策思維與領導力修煉》《中層管理者領導力的快速提升》《職場高效溝通的藝術》《6S管理》等。

?? ????（“術”的課程也包括一些更單一的專業課程。比如：《財會知識》《法律專業知識》《設備安裝技術》《電力技術工人操作規范》等）

?? ????企業各級管理者的管理理論素養的提升在領導系統中是一個根本性、戰略性的范疇，是領導者憑借其個人素質的綜合作用，在一定條件下對特定個人或組織所產生的人格凝聚力和感召力，是保持組織成長和可持續發展的重要驅動力。當今時代，中高層管理者的管理理論素養已經成為綜合領導能力不可缺少的構成因素之一。

?? ????當今時代要求現代企業各級管理者應具備的以下領導力：1、領導人要有超速成長的能力，總是走在時代的前列，走在隊伍的前列；2、領導人應該高瞻遠矚，能夠鑒常人之所不能鑒，能夠為常人所不能為；3、領導人應該能選賢任能，可以把優秀的人才與企業的財和物聚合在一起，創造業績；4、領導人應該能不斷地復制自己，帶隊育人；5、領導人應該有超常的績效；6、領導人應該會凝聚人心，使人們心甘情愿地跟他走，擁有大批的追隨者。

?? ?????綜上所述：現代企業管理體系建設，關系著一個企業是否行的正，走得遠的戰略問題。企業中高層管理者及基層管理人員是企業管理運行系統中的核心，他們時刻面對來自上司、下屬、同事、客戶等多方壓力，如何提高企業各級管理者的自身管理理論素養和實戰能力。是企業在高速發展、競爭日益激烈的市場背景下，亟待解決的實際問題。

【課程收益】

?? ????本課是管理心理學為基礎、以科學管理理論應用為實踐、以組織實驗為依托，塑造管理者領導的魅力，以及增強企業企業各級管理者的工作主動力、創造力、協作力和勝任力？此課給予了明確的答案！

?? ?????如何讓企業各級管理者在工作中“讓他干”變成“我要干”？此課給予改變秘笈； 如何提高團隊的執行力，讓上下級同仁同心協力勇于付出、甘于奉獻？此課給予科學可行的方式方法；此課程旨在強化企業管理者樹立正確世界觀、人生觀、價值觀等綜合素質的修養。并提高他們的工作主動力、創造力、協作力、和勝任力及工作實戰中的溝通能力、并能及時解決工作中實際困難。

?? ????如何讓企業各級管理者通過《工會工作管理實務》這一課的學習，讓企業的經濟效益顯著增長？此課給予了清晰可見的方法和路徑。

【課程特色】

?? ????本次課程中，張老師會運用自己獨創的系列標準、管理思路、模板、工具等解決方案。及很多切合現場聽眾實際工作場景中的案例，讓復雜的管理理論和實戰技法簡單化，實用化，工具化、落地化，使學員現場解惑，思路清晰，工作實用。特別是讓企業各級管理者找到企業管理瓶頸，及突破、業績迅速提升的路徑，為企業的輝煌打下堅實的基礎。

?? ????本次課程建立在張益謙老師在二十多年的企業管理咨詢培訓過程中，講了近兩千場次的企業管理培訓課，聽眾近十萬人次。張益謙老師還為上百家企業進行了“現代企業管理體系”等內容的經營管理咨詢，這其中包括：“企業文化體系建設”“企業戰略規劃”“現代企業職能設置”“市場營銷模式的建立”。所以說張老師具有豐富的企業經營管理理論和實戰經驗，在此基礎上，張益謙老師還創建“CSMM益謙現代企業管理體系”，并不斷運用到企業的經營管理咨詢培訓工作中。這種豐富企業管理咨詢培訓的實戰閱歷，形成了集企業培訓與咨詢為一體——解決企業現存根本性的基礎問題！???

?? 本課重新審視管理者的誤區，突破管理瓶頸，改善管理氛圍；培養管理工作中讓別人說“是” 的能力——讓否定、拒絕、抵抗、放棄變成認同、接納、支持、執行。

?? 培訓場景：

1、雅俗共賞——聽眾聽得懂。

2、幽默生動——聽眾愛聽。

3、實戰落地——聽眾不得不聽。

?【課程對象】董事長、總經理、工會主席、工會工作人員常務副總經理、人力副總、各部門經理等

?

【課程時間】6-12 小時（1-2天）

《工會工作管理實務》

???????? ?????????????????????——緊跟時代步伐創造性地做好工會工作

一、習總書記對工會工作的指示

（一）一是堅持黨對工會工作的領導

?? ?1、習近平總書記強調，中國共產黨的領導是中國特色社會主義最本質特征，是中國特色社會主義制? 度的最大優勢。2、工會工作是黨的群團工作、群眾工作的重要組成部分，是黨治國理政的一項經常性、基礎性工作。各級黨委要加強和改善對工會的領導，注重發揮工會組織的作用，為工會工作創造更加有利的條件。

?? （分組互動重點提問）

（二）堅持全心全意依靠工人階級

?? 1、習近平總書記強調，堅持和發展中國特色社會主義，必須鞏固工人階級的領導階級地位，充分發揮工人階級的主力軍作用；2、我們黨全心全意依靠工人階級方針都不能忘記、不能淡化，我國工人階級地位和作用都不容動搖、不容忽視。

?? （分組互動重點提問）

（三）堅持為實現中華民族偉大復興的中國夢而奮斗。

?? 1、習近平總書記強調，實現中華民族偉大復興，是中華民族近代以來最偉大的夢想，根本上要靠包括工人階級在內的全體人民的勞動、創造、奉獻；2、工會要牢牢抓住這個主題，把推動科學發展、實現穩中求進作為發揮作用的主戰場，組織引導廣大職工在改革發展穩定第一線建功立業。

?? （分組互動重點提問）

(四）堅持中國特色社會主義工會發展道路

?? 1、習近平總書記強調，堅持中國特色社會主義工會發展道路，是工運事業和工會工作發展的正確方向；2、要始終堅持這條道路，不斷拓展這條道路，努力使這條道路越走越寬廣。

?? （分組互動重點提問）

（五）堅持弘揚勞模精神、勞動精神、工匠精神

?? 1、習近平總書記強調，國家的富強、社會的進步、民族的振興，不僅要靠生產力的發展和物質財富的創造，也要靠先進思想和崇高精神的引領；2、黨的十九大報告指出，建設知識型、技能型、創新型勞動者大軍，弘揚勞模精神和工匠精神，營造勞動光榮的社會風尚和精益求精的敬業風氣。

?? （分組互動重點提問）

（六）六是堅持高舉維護職工合法權益旗幟

?? 1、習近平總書記強調，工會要堅決維護職工合法權益，把竭誠為職工群眾服務作為一切工作的出發點和落腳點；2、工會要贏得職工群眾信賴和支持，必須高舉維護職工合法權益的旗幟，扎扎實實解決好職工群眾最困難最憂慮最急迫的實際問題。3、維護職工權益是由工會的屬性和職工的意愿決定的，是工會組織安身立命之本。滿足職工日益增長的美好生活需要，需要工會做好服務職工群眾工作，堅持把工作重心放在廣大職工身上，從大處著眼、小事做起，努力為職工群眾排憂解難，成為職工群眾信得過、靠得住、離不開的知心人、娘家人、貼心人。

?? （分組互動重點提問）

? （鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

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二、工會的組織特質

（一）工會性質

?? 1、階級性：工會是工人階級的群眾組織，自然具備階級性；2、群眾性：組織的廣泛性；3、本質屬性：社會屬性　

?? （案例詮釋重點提問）

（二）工會的主要工作

?? ?1、民主管理工作；2、創建學習型組織，爭做知識型員工工作；3、創建職工之家、職工書屋；4、女職工工作；5 勞動競賽、班組建設工作；6、評先表優工作；7、送溫暖工作8、文體活動；9、工會財務工作；10、日常工作

?? （案例詮釋重點提問）

（三）對工會干部的基本要求

?? 1、掌握相關法律法規；2、找準定位；3、做職工貼心人

?? （案例詮釋重點提問）

?（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

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三、工會基礎工作操作實務

（一）工會主要工作基本程序及要求

?? ?1、職工代表大會的職權和基本程序；2、選舉職工代表的有關要求3、職代會三個專門委員會職責；4、工會委員會換屆的基本程序；5、簽訂集體合同的基本程序

?? （案例詮釋重點提問）

（二）職工代表大會的職權

?? 1、審議建議權；2、審查同意或否決權；3、審議決定權；4、評議監督權5、民主推薦或選舉權

?? （案例詮釋重點提問）

（三）職工代表大會基本程序

?? 1、請示報告；2、準備會議材料；3、下發通知；3、預備會議；4、正式會議；5、閉幕會議；6、會議報告

?? （案例詮釋重點提問）

（四）選舉職工代表的有關要求

?? 參選條件:與公司簽訂勞動合同的人員才有參選資格?

（五）職代會三個專門委員會職責

?? 1、民主管理委員會（小組）職責；2、生活福利委員會（小組）職責；3、評議監督委員會（小組）職責

?? （案例詮釋重點提問）

（六）工會委員會換屆的基本程序

?? 1、換屆選舉準備工作；2、召開會員代表大會；3、公布選舉結果并報上級工會；4、法人資格登記

?? （案例詮釋重點提問）

（七）簽訂集體合同的基本程序

?? 法人資格證明；1、雙方協商代表資料、協商機要；2、審議意見；集體合同文本、簽訂過程和集體合同說明；3、集體合同附件材料。

?? （案例詮釋重點提問）

?（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

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五、基層工會經費收支管理有關政策解讀

（一）工會經費的基本概念

?? 1、工會經費是指工會依法取得并開展正?；顒铀璧馁M用；2、獨立自主的經費管理體制；3、法律確定的經費來源渠道；4、明確的經費用途

?? （案例詮釋重點提問）

（二） 工會經費的來源

?? 1、工會會員繳納的會費；2、建立工會組織的企業、事業單位、機關按每月全部職工工資總額的百分之二向工會撥繳的經費；3、工會所屬的企業、事業單位上繳的收入；4、人民政府的補助；5、其他收入。

?? （案例詮釋重點提問）

（二） 工會經費管理與分成

?? 1、全國實行五級經費管理單位；2、工會經費按照“統一領導、分級管理”的原則，自下而上逐級上解分成。3、其他收入。

?? （案例詮釋重點提問）

（三） 相關文件規定的主要內容

?? 1、工會經費使用管理原則；2、工會經費收支范圍；3、工會經費使用管理程序；4、工會經費開支標準

?? （案例詮釋重點提問）

（五）基層工會經費收支管理原則

?? 1、遵紀守法原則；2、依法獲取原則；3、經費獨立原則；4、預算管理原則4、服務職工原則；5、勤儉節約原則；6、民主管理原則

?? （案例詮釋重點提問）

（六）工會經費收入范圍

?? 1、個人會費；2、按工資總額的2%計提的撥繳經費；3、上級工會的補助；4、單位行政的補助；5、工會所屬企事業單位上繳的收入；6、工會對外投資收益；7、其他收入。

?? （案例詮釋重點提問）

（七）工會經費支出范圍

?? 1、職工活動支出；2、維權幫扶支出；3、工會業務工作支出4、基本建設支出；5、工會所屬企事業單位支出；6、工會組織的職工集體福利支出；7、其他支出

（八）工會經費支出的管理要求

?? 1、獨立核算；2、審核規范；3、預算管理；4、財務公開；5審核監督

?? （案例詮釋重點提問）

?（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）

（九）工會經費支出的預算管理程序

?? 1、編制預算草案；2、工會委員會（常委會）審議通過預算草案；3、經審會審查通過預算草案；4、報上級工會批準或備案；5、預算執行。

（十）工會經費支出的報告程序

?? 1、向工會委員會（常委會）報告；2、向經費審查委員會報告；3、向會員大會或會員代表大會報告

（十一）工會經費支出“八不準”

?? 1.不準用工會經費購買購物卡、代金券等,搞請客送禮等活動；2.不準違反工會經費使用規定, 濫發津貼、補貼、獎金；3.不準用工會經費支付高消費性的娛樂健身活動；4.不準單位行政利用工會賬戶,違規設立“小金庫”；5.不準將工會賬戶并入單位行政賬戶,使工會經費開支失去控制；6.不準截留、挪用工會經費；7.不準用工會經費參與非法集資活動,或為非法集資活動提供經濟擔保；8.不準用工會經費報銷與工會活動無關的費用。

?? （案例詮釋重點提問）

（十一）應由單位行政方面承擔的費用開支

?? 1、關于工會房屋、設備費用方面；2、關于工會專職人員費用方面3、關于工會開展活動有關費用方面；4、關于職工教育、療休養活動費用方面

?? （案例詮釋重點提問）

（十二）有關職工文化福利支出

?? 1、職工教育相關經費的開支；2、職工文體活動相關經費的開支；3、組織會員觀看電影及開展春游秋游等工會集體活動相關費用的開支；4、逢年過節或會員生日時向會員發放少量的慰問品的經費開支。

?? （案例詮釋重點提問）

（十三）相關費用支出的要求

?? 1、工會經費收支應有預決算；2、開展工會活動要有活動方案和參加人員名單；3、慰問品要有購物清單，發放要有簽領單；4、工會活動用餐要有用餐人員名單；5、不能將應在行政列支的費用轉移到工會支出。

（十四）關于職工福利支出的三點說明

?? 1、工會不是辦好職工福利的主體；2、文件規定的是開支標準的上限；3、經費開支同時要遵守政府和紀委等部門的規定。

?? （案例詮釋重點提問）

（十五）相關幾個具體問題答疑

?? 1、工會是否可以列支辦公經費、差旅費等；2、離退休職工是否可以享受工會福利？3、職工生老病死的慰問標準？4、上班時間是否可以開展工會活動？5、單位的門面出租、停車場收費等能否作為工會收入？6、工會小額采購和勞務費開支是否可以不開發票？

?? （案例詮釋重點提問）

（十六）遵紀守法為工會守好財物

?? 1、北京市衛生局工會主席貪污工會經費案例；2、成都某黨校違規使用工會經費購買發放購物卡案例；3、湖南省直某局工會經費使用違規案例

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?（鞏固環節：分組討論學習心得推選代表發言）