復(fù)盤：敏捷組織精進之法

【課程背景】

VUCA時代技術(shù)革新飛速更迭，從行業(yè)到技術(shù)，從市場到客戶，每一刻都在不斷發(fā)生劇變。我們需要有比以往更強的適應(yīng)性和更敏銳的學(xué)習(xí)能力，才能更快地通往成功之路，而復(fù)盤則能助我們養(yǎng)成快速學(xué)習(xí)的能力并且提升組織心智。

復(fù)盤術(shù)語來自圍旗，復(fù)盤意識提升組織智慧、增強團隊凝聚力的重要途徑，通過營造良好的團隊復(fù)盤文化，推動組織內(nèi)部團隊復(fù)盤不斷學(xué)習(xí)、總結(jié)、反思、提煉和持續(xù)提高。

復(fù)盤推動個人心智成長，復(fù)盤推動團隊成長，復(fù)盤是打造學(xué)習(xí)型組織的一種工具。

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【課程收益】

（一）掌握復(fù)盤的概念

（二）掌握個人復(fù)盤四角色

（三）掌握價值觀復(fù)盤的第三視角

（四）掌握事件復(fù)盤之GRAI復(fù)盤四步法六追問

（五）掌握結(jié)構(gòu)化復(fù)盤七步曲

（六）掌握復(fù)盤結(jié)果的應(yīng)用與落地方法

【課程特色】體驗式活動、小組討論、講授、工具演練、案例

【課程對象】精英、骨干、管理干部

【課程時長】6H（上午 9點至12點；下午14點-17點）

【課程環(huán)境】小組式，室內(nèi)

【課程大綱】

第一章 什么是復(fù)盤？

一、認識復(fù)盤

（一）日常中對復(fù)盤誤區(qū)

? 1.復(fù)盤就是反思嗎？

? 2.復(fù)盤是對事還是對人？

? 3.復(fù)盤不需要專家？

? 4.復(fù)盤結(jié)果是確定的？

（二）從圍棋術(shù)語到學(xué)習(xí)型組織

（三）個人層面：復(fù)盤是成人學(xué)習(xí)的最有效方式

? 1.照鏡子：知道自己為啥成事因啥敗事

? 2.生產(chǎn)者：第一次到第N次效率提升了嗎？

? 3.觀察者：從無意識到有意識讓身心成長

? 4.溝通之窗：從自我坦露到獲得他人反饋

（四）組織層面：復(fù)盤能夠讓組織效能不斷精進

二、為什么要復(fù)盤？

（一）個人或團隊成功經(jīng)驗萃取

（二）避免同一個地方跌倒二回

（三）群策群力推動團隊心智學(xué)習(xí)

三、復(fù)盤的底層邏輯

（一）庫伯的經(jīng)驗學(xué)習(xí)圈

（二）體驗活動

（三）人有三種學(xué)習(xí)途徑（前人經(jīng)驗；身邊人經(jīng)驗；自己經(jīng)驗）

第二章 如何進行復(fù)盤？

一、價值觀復(fù)盤

（一）何為價值觀

（二）價值觀對行為有何影響

（三）體驗活動：你會把女兒嫁給誰

（四）從水滸人物看古今價值觀

（五）第三者視角法

二、常規(guī)事件復(fù)盤之GRAI復(fù)盤四步法六追問

（一）三目標(biāo)定位

（二）結(jié)果檢驗

（三）原因分析

（四）規(guī)律總結(jié)

三、團隊結(jié)構(gòu)化復(fù)盤

（一）研討開場PPPRR

（二）欣賞式探詢

? 1.欣賞式探詢四步曲

? 2.在苦難中尋找“甜心”之上帝視角

（三）流言蜚語

（四）重構(gòu)目標(biāo)

? 1.焦點討論法

（五）創(chuàng)新方案

奇跡之墻/拼圖共創(chuàng)

（六）采隊行動-團隊共創(chuàng)

（七）學(xué)習(xí)反思

? 世界咖啡/六頂思考帽

第三章 復(fù)盤結(jié)果應(yīng)用

一、經(jīng)驗萃取

二、案例萃取

三、復(fù)盤體系

? 1.日復(fù)盤-與日俱增

? 2.周復(fù)盤-周而復(fù)始

? 3.月復(fù)盤-日新月異

? 4.年復(fù)盤-錦上添花