項目全流程實施與交付管理（講授+工作坊）

隨著企業及互聯網時代的發展，企業很多的業務以項目的模式進行推進和交付，每個項目運行過程中均需要項目經理能夠充分協調資源，通過項目計劃的組織和風險管控來保障項目有效運行，通過對實施的有效策劃、推動項目執行與跟蹤、整合多個部門資源進行協作、以保證每個項目能夠在預定的時間、預算和質量要求下達到的最終成功。

但是項目工作開展地并不理想，經常發生進度延期，成本超支，質量不理想等狀況。主要表現在：

1、??前期對項目目標不清晰，理解不透徹。前期范圍定義不明，目標比較籠統，有時定得過大，然后匆忙開始，在過程中范圍又不斷變更，造成無法實現良好的項目結果；

2、??項目節奏前松后緊，進度延誤。無論是項目的最終交付時間，還是中間節點的時間都不能有效控制，中間節點管理是實現最終進度的關鍵；

3、??缺少項目風險意識及管理，總是在處理問題。相當多的風險最終發生，變成問題后才引起足夠的重視，花大成本解決，“疲于救火多于預防”；

4、??跨部門溝通技能不足，難以推進項目。項目制的形式開展工作，理論上可以協調公司各部門資源，提高公司資源利用率，但是存在部門利益和項目利益的沖突，項目經理經常遇到跨部門溝通協作的障礙。

因此如何構建有效的項目從啟動策劃到實施交付的管理流程非常重要！

培訓基于面向全過程交付的項目管理流程體系及相應項目管理方法實戰應用，將理論和方法與實踐案例、互動演練進行了整合。幫助項目管理團隊能夠從整體掌握項目的立項、目標確定、到工作范圍規劃、里程碑控制目標和工程進度計劃、項目資源安排、項目執行與團隊溝通、項目監控、糾偏措施及風險管理等方法的應用，實現項目組織的動態管理。

具有17年豐富的項目管理實踐、企業咨詢、授課經驗，為國內多家汽車制造、工程機械、裝備制造、工程建設企業提供項目管理培訓，典型客戶：中鐵集團、中建八局、中建七局、中建三局、中水電、中核集團、重工能建、中國節能、中交集團、中建國際、中材國際、中電裝備工程、中鐵電氣化、神華集團、三一重工、三一海工、一汽解放、福田汽車、東風商用車、北汽、中聯重科、山河智能、重泰重裝、中車株機、中鐵裝備、東方電氣、藍星機械、中國二重、金風科技、中船重工、上海港機、中信銀行、建設銀行、招商銀行等600余家企業，國內多所大學和商學院特約項目管理講師等

◇項目部、項目經理及核心項目成員；◇企業管理者；◇項目參與人員及支持部門；
??授 課 方 法：

知識講解、案例分析、項目管理工具操作指導、分組討論、互動游戲、實戰練習
??其中 講師講解（30%）；案例分享：（20%）；項目沙盤或工作坊情景互動??（40%）；點評總結（10%）

? 系統學習和思考，學習現代項目管理的知識體系和思維方法，了解項目管理的精髓方法

? 學會統籌規劃項目管理，掌握項目目標、進度、成本、風險的管理方法，并能加以實踐應用；

? 把握各項項目管理關鍵點，學習掌握各項基本項目管理方法

? 重點提升項目進度掌控和干系人協調和風險管理的能力

? 提升發現問題和解決問題的能力

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? ? 第一節：項目管理的方法論 ? ? 1. 項目管理的發展與實踐應用 ? ? 2. 項目的特性與項目管理要求 ? ? 3. 項目鐵三角的約束與平衡 ? ? 4. 成功的項目管理的五大要素 ? ? 5. 項目管理體系框架-十大知識領域 ? ? 6. 項目的生命周期與管理過程 ? ? 7. 構建企業的項目管理體系與流程標準 ? ? ◇項目管理案例： ? ? ??某制造研發/銀行客服項目/IT集成項目管理案例 ? ? ? ? 第二節：項目管理的組織、流程與核心管理要素 ? ? 1.? ?項目管理的組織形式（職能型、項目型、矩陣型） ? ? 2.? ?不同項目運行的組織模式選擇和對項目的影響 ? ? 3.? ?項目經理在的角色、價值和職責認知 ? ? 4.? ?項目的整合與統籌管理 ? ? 5.? ?項目的立項與啟動管理 ? ? 6.? ?項目的策劃與計劃管理 ? ? 7.? ?項目的執行與有效保障 ? ? 8.? ?項目的監控與過程管理 ? ? 9.? ?項目的交付與收尾管理 ? ? ★項目管理問題與討論： ? ? 1、跨組織跨部門的項目如何實現項目整合管理 ? ? 2、項目經理應如何管理好一個項目？ ? ? ? ? 第三節：項目的立項與啟動管理流程 ? ? 1. 項目立項與啟動中的關鍵工作 ? ? 2. 識別和定義項目的需求與范圍 ? ? 3. 制訂項目管理的目標與交付要求 ? ? 4. 制定項目的里程碑計劃 ? ? 5. 分析項目的假設、分析與約束條件 ? ? 6. 組建項目核心團隊 ? ? 7. 編制和發布項目章程/任務書 ? ? 8. 開好項目啟動會 ? ? ★項目情景互動演練：工具與模板 ? ? 1.? ?項目章程模板 ? ? 2.? ?項目關鍵關系人識別 ? ? 3.? ?項目建議書與里程碑計劃 ? ?

? ? 第四節：項目計劃的組織與策劃流程 ：項目范圍與進度計劃 ? ? 1. 定義項目的過程與范圍 ? ? 2. 項目工作分解的方法：WBS工作分解結構 ? ? 3. WBS工作分解的標準與七步法運用 ? ? 4. 項目責任矩陣 ? ? 5. 項目進度計劃編制的方法與過程 ? ? 6. 項目任務的工期評估與計劃評審技術 ? ? 7. 項目計劃輸出：項目甘特圖計劃 ? ? 8. 項目進度分析優化：關鍵路徑法的有效運用 ? ? 9. 項目計劃的審核與批準發布 ? ? ★工作坊：項目管理工具演練與流程模板： ? ? 1、WBS工作分解結構實例與模板 ? ? 2、項目進度計劃的編制與審批流程及模板 ? ? 第五節：項目管理流程：項目的資源組織與預算 ? ? 1. 理解項目成本的組成與來源 ? ? 2. 影響項目成本的因素 ? ? 3. 建立項目資源計劃（人員、物資、生產、采購） ? ? 4. 建立項目預算計劃表 ? ? 5. 項目成本基準目標 ? ? 6. 項目費用的跟蹤與監控 ? ? ★項目成本預算案例與互動： ? ? 項目成本估算和預算計劃控制流程 ? ? ? ?

? ? 第六節：有效的項目溝通管理與干系人協調 ? ? 1．項目溝通的重要性 ? ? 2．項目經理在項目中的溝通角色認知 ? ? 3．項目環境中的常見的溝通問題 ? ? 4．項目溝通的級別、方法與形式 ? ? 5．建立項目的正式有效的溝通環境 ? ? 6. 爭取干系人的支持：跨部門的工作組織流程 ? ? 7. 干系人的識別與需求分析 ? ? 8. 理清干系人的需求與影響：四項限分析矩陣 ? ? 9. 制定項目干系人溝通協調與管理計劃 ? ? ★項目工作坊互動與模板： ? ? 1、互動游戲：面向管理層-項目經理-項目團隊的有效溝通演練 ? ? 2、項目組工作推進的溝通計劃表 ? ? ? ? 第七節：項目的質量與風險管理 ? ? 1．案例階段：從啟動到交付，項目風險對項目的影響 ? ? 2．項目風險管理對項目實施的重要性 ? ? 3.? ? 項目風險的分類與風險管理過程 ? ? 4.? ? 項目風險的識別方法與工具 ? ? 5．風險的原因和定性定量分析 ? ? 7．建立項目風險應對機制與計劃 ? ? 8．項目風險的監控與管理計劃 ? ? ★工作坊互動實踐演練與模板：風險管理 ? ? 1、 項目風險管理實踐案例 ? ? 2、 基于受訓企業特征的的風險識別與風險管理計劃表 ? ? ? ? 第八節：項目實施的過程管控 ? ? 1.??如何進行項目控制：項目執行中的PDCA管控 ? ? 2.??建立項目計劃跟蹤的基線-基準計劃 ? ? 3.??項目計劃的實施推進與進展跟蹤 ? ? 4.??項目的過程的交付管理與質量控制 ? ? 5.??項目的偏差預警與過程控制 ? ? 6.??項目的變更管理與控制流程 ? ? 7.??項目中的溝通與狀態報告 ? ? ★工作坊互動實踐演練與模板：項目過程管理 ? ? 1、 項目計劃控制方法 ? ? 2、 項目過程偏差分析表 ? ? 3、 項目執行狀態報告 ? ? 4、 項目變更與控制流程 ? ? ? ? 第九節：項目的交付管理 ? ? 1.??項目的合同收尾過程 ? ? 2.??項目的驗收與交付 ? ? 3.??項目的結算與審計 ? ? 4.??項目的總結與復盤 ? ? 5.??項目的績效管理 ? ? ? ? ★工作坊互動實踐演練與模板：交付與收尾管理 ? ? 1、 項目驗收與交付流程 ? ? 2、 項目驗收報告模板 ? ? 3、 項目總結與分析報告（復盤） ? ?

? ? （項目實踐互動穿插于項目培訓之中，根據企業需求調整，占比培訓總時間的50-70%） ? ?

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