從技術走向管理-技術人員如何轉型到管理者

課程背景???????????????????????????????????????????

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目前，越來越多的企業(yè)中技術骨干進入管理層，而團隊的領導人也面臨著團隊規(guī)模不斷擴大，團隊人員的更加多元化，優(yōu)秀的項目經理、項目集經理人才的缺乏，面對國內外市場環(huán)境和競爭對手，企業(yè)管理團隊的素質、效率、領導力要求等方面正在向國際的職業(yè)經理人水準邁進。提升技術人員向管理者角色轉變，提升意識和思維認知，實現(xiàn)從技術到管理的角色有效到轉換，對于快速成長的企業(yè)來說非常重要。

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【課程收益】

w?實現(xiàn)技術人員走向技術型管理者的角色轉變；

w?領導及業(yè)務角色的轉變，從個人能力管理到團隊管理的技能

w?明確管理崗位的基本職責要求；

w?管理者必須掌握的四個核心管理技能；

w?有效的人員管理，協(xié)助、輔導提升下屬的能力、提升組織績效的管理能力及方法；

w?常用的管理工具與方法學習與案例互動；

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【課程時間】2天

【授課講師】敖老師

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課程大綱：

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第一節(jié): 技術人員到管理角色的轉變

1．?開場案例：

難以改變的習慣，技術人員轉變到管理角色的誤區(qū)

2．?技術人員的特質

a)?技術型員工的特點

b)?技術型員工職業(yè)生涯

3．?技術人員與管理人員的素質模型差異

a)?技術與管理人員素質模型對照

b)?技術與管理崗位認知模式差異

4．?從技術到管理轉型的習慣建立

a)?為什么要從技術走向管理崗位

b)?角色轉換的成長之路（角色、態(tài)度、知識、技能）

c)?技術到管理的思維轉變（8個認知）

d)?技術型管理者的優(yōu)良習慣

??全局思維

??業(yè)務導向

??團隊文化

??聚焦重點

??發(fā)揮優(yōu)勢

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第二節(jié) 管理者的角色定位與認知

1．?技術型管理者的角色認知

a)?管理者的角色定位與全局思維

b)?技術型管理者的核心工作

c)?成果導向-高效執(zhí)行的責任者

d)?團隊管理：領導者/教練/團隊建設者

e)?協(xié)調與合作：跨部門協(xié)調與合作、尋求資源支持

案例研討：如何指導新生代員工

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2．?技術型管理者的職業(yè)能力要求

a)?管理能力

??管“人”

??管“事”

??自我管理

b)?技術能力

??到底還要不要做技術？

??技術管理者在技術引領中的作用

??復合型技術能力

??創(chuàng)新技術能力

c)?職業(yè)心態(tài)

d)?職業(yè)素養(yǎng)

·?案例研討：HR關于“加班”新規(guī)定，你如何傳達?

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第三節(jié)?技術型管理者：目標與計劃管理

1．?目標管理的意義-從戰(zhàn)略規(guī)劃到執(zhí)行落地

2．?目標制定的層次：團隊目標與個人績效

3．?目標的制定與管理

a)?目標的定義與分配

b)?目標制定的SMART法則

c)?過程的跟蹤和控制

d)?結果反饋

4．?目標的執(zhí)行

a)?下屬如何執(zhí)行目標？

b)?上級如何協(xié)助下屬執(zhí)行目標？

c)?如何確保目標的執(zhí)行？

5．?目標的達成-有效的計劃管理與執(zhí)行

a)?從組織和個人正確理解執(zhí)行與執(zhí)行力

b)?計劃編制的依據(jù)、流程和方法

c)?如何制定部門工作計劃和項目計劃

d)?計劃制定的工具和方法：

??金字塔原理

??WBS工作分解方法

??5W2H原則

??輕重緩急

6．?控制與糾正

a)?管理控制過程PDCA

b)?發(fā)現(xiàn)問題

c)?分析、糾正與改善問題

d)?有效的執(zhí)行控制方法

小組演練：

1、?如何幫助下屬制定工作目標

2、?部門年度工作計劃制定與跟蹤

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第四節(jié) 技術型管理者：有效的溝通能力

游戲互動：溝通的重要性

1.?溝通為什么這么重要？

2.?溝通的基本原理

3.?企業(yè)溝通的基本模式

4.?溝通中容易出現(xiàn)的障礙

5.?商務溝通注意事項與技巧

6.?有效溝通的關鍵

a)?傾聽而不是聽到

b)?與上級溝通

c)?與下屬溝通

d)?跨部門團隊溝通

案例研討：為什么工作做了很多，但卻得不到領導認可？

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第五節(jié)?技術管理者：工作組織與團隊建設

1.?為什么技術團隊執(zhí)行力缺失？

2.?團隊工作的組織

a)?團隊組織活動的基本內容與要求

b)?參與感與責任感

c)?技術型人才工作安排的技巧與方法

d)?工作安排的原則與步驟

e)?工作安排中常出現(xiàn)的問題

3.?團隊建設與管理

a)?團隊發(fā)展的塔克曼模型

b)?在團隊不同階段的管理風格

c)?團隊合作能力

d)?挫傷團隊凝聚力與士氣的N種方法

4.?團隊的沖突管理

·?案例討論：

1)?技術型團隊的成員常被迫承擔緊急的項目周期，該如何處理？

2)?如何管理老員工？

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第六節(jié)：技術型管理者：團隊領導力與激勵

·?小組討論：優(yōu)秀領導者的共同特征

1.?管理者權威的來源

2.?因人而異的管理方法

3.?團隊領導力

a)?什么是領導力

b)?領導與管理的差別

c)?快速決策能力

a)?技術性領導力

b)?調適性領導力

c)?管理教練式領導力

4.?輔導與提升下屬的能力

5.?培育下屬的有效方法

6.?激勵機制：馬斯洛模型與激勵模式

7.?激勵的方式：正激勵還是負激勵

8.?績效目標與績效輔導

·?案例學習與討論：

a)?精神激勵與物質激勵，哪個更持久有效?為什么?

b)?富有潛力的員工，如何保持他們的活力

c)?關鍵績效指標考核法（KPI法）：模板、業(yè)界案例

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復盤與總結?