物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程、行業(yè)認知和展望——兼談初出山第一策（大學生職業(yè)選擇、生存與發(fā)展）

一、開場：

（一）我為什么從事物業(yè)管理（1996年揣著700元，南下廣州，我邁入物業(yè)管理）

（二）我的24年物業(yè)職業(yè)生涯介紹（基層人員到高層管理人員）

二、物業(yè)行業(yè)的大環(huán)境掃描

（一）疫情“危與機”

（二）兩會與社會熱點（地攤經濟、民法典、教育、許可馨、仝卓事件等與物業(yè)管理相關性）

（三）經濟普查及人口普查

（四）2020消費分析

（五）房地產與物業(yè)管理

1.網上售房

2.地產雙降與物業(yè)雙升

3.城鎮(zhèn)化，人口與物業(yè)管理

4.物業(yè)費與互聯(lián)網+

5.物業(yè)市場與資本市場+

6.物業(yè)管理與用戶需求+

三、物業(yè)行業(yè)發(fā)展歷程

（一）中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展法制篇

1.1985-1995（毗連房屋管理辦法）

2.1996- 2007年（物業(yè)管理條例，物權法，物業(yè)管理創(chuàng)優(yōu)）

3.2008-2015（物業(yè)收費辦法等）

4.2015-2020（資質取消，放開物業(yè)費，民法典）

（二）中國物業(yè)行業(yè)管理部門（建委——建設部——行業(yè)協(xié)會）

（三）中國物業(yè)行業(yè)發(fā)展重點事件、人物回顧

1.嗅到了什么？回顧2002年萬科、金地、中海物業(yè)原老紛紛創(chuàng)業(yè)

2.看到了什么？趨勢——中奧到家與中奧地產分開成為專業(yè)公司

3.觸摸到什么？2014的彩生活上市了

4.聽風的聲音——2019上市紛呈

5.肩挑責任——2020疫情保衛(wèi)戰(zhàn)、抗洪

四、物業(yè)行業(yè)的展望

（一）2018年以來物業(yè)行業(yè)格局

（二）領軍企業(yè)與HK上市企業(yè)22家盤點

（三）物業(yè)企業(yè)數量、人員分布

（四）物業(yè)行業(yè)收入及行業(yè)集中度及收入業(yè)態(tài)分布

（五）物業(yè)盈利情況及增值服務收入情況

（六）物業(yè)行業(yè)增值服務及多種經營收入情況

（七）物業(yè)行業(yè)人工成本分析

（八）物業(yè)行業(yè)外包情況分析

（九）物業(yè)行業(yè)下一步的趨向

（十）物業(yè)市場拓展

（十一）物業(yè)行業(yè)綜述

五、選擇，生存，發(fā)展（出山第一策）

（一）從諸葛亮“隆中對”說起，大學生在職業(yè)起步第一步是什么？

（二）是守株待兔還是一跳再跳？（略談管子）

（三）大學生在職業(yè)規(guī)劃是什么？（略談孫正義）

（四）大學生在職場上心態(tài)是什么？（略談張良和韓信的不同歸途）

（五）如何戰(zhàn)勝自己？贏得別人的理解和信任？（略談項羽失敗與劉邦的成功）

（六） 其他：討論時間？

黎老師

講師介紹：

實戰(zhàn)物業(yè)管理專家，高級物業(yè)培訓師

中山大學房地產 MBA/EMBA

暨南大學物業(yè)管理畢業(yè)

物業(yè)管理師，人力資源助師，物業(yè)企業(yè)經理人

華潤置地(上海)物業(yè)管理有限公司寧波溫州區(qū)域總

曾任廣州CBRE（世邦魏理仕）資產管理部高級經理

曾任北京世邦魏理仕物業(yè)管理服務有限公司長沙分公司物業(yè)總經理

曾任中化金茂物業(yè)管理(北京)長沙分公司物業(yè)副總經理

曾任信基集團HK3606廣州信基物業(yè)管理總經理兼商業(yè)公司負責人

曾任雅居樂物業(yè)管理有限公司高層管理

從業(yè)背景：

深耕住宅及商業(yè)物業(yè)24年，累計管理住宅400萬方、商業(yè)（寫字樓）項目150萬方，具備物業(yè)管理全流程經驗，從0-1團隊組建、前介、商務談判、項目運營，擁有多次創(chuàng)建物業(yè)管理優(yōu)秀示范小區(qū)（大廈、商場）及企業(yè)資質升級等經歷。黎老師對商業(yè)運營、招商、物業(yè)資產管理、高端物業(yè)、傳統(tǒng)物業(yè)管理有相當經驗，曾在CBRE從事物業(yè)顧問、運營、市場拓展等工作。對寫字樓、購物中心、城市綜合體、市場類物業(yè)、產業(yè)園、住宅類、及跨地區(qū)、多業(yè)態(tài)、不同生命周期等物業(yè)有相當經驗。對跨業(yè)態(tài)、多業(yè)態(tài)、跨地區(qū)、全國性等商業(yè)管理、物業(yè)管理有自已獨到的見解。物業(yè)顧問服務經驗豐富：面積近千萬平方，服務對象包括富力地產、珠江地產、合生創(chuàng)展、以及碧桂園銷售案場物業(yè)服務無縫化服務全國第一個示范點，遠洋地產、廣東電信、廣東煙草、廣東交通、瑞安地產等知名公司及項目。兩次入職CBRE、曾為碧桂園打下“銷售案場無縫服務”基礎，曾帶領團隊將物業(yè)管理延展到商業(yè)運營（HK3606上市信基集團物業(yè)第一掌門人)曾將三級企業(yè)升級到一級。曾在雅居樂空置房管理得到集團推廣.....

擅長方向：

物業(yè)管控、房地產對接、市場開拓經驗極強，涉及市場調研、商業(yè)定位、招商策劃、租賃政策、招商計劃組織及實施，商業(yè)開業(yè)、開業(yè)后調商（后續(xù)招商），正常期物業(yè)管理等各項管理及資源整合，掌握物業(yè)管理流程，熟悉物業(yè)管理相關政策、法律法規(guī)，接手新物業(yè)及扭轉差物業(yè)現狀的經驗。

服務理念：

服務至上的物業(yè)管理理念，以客服為樞紐、接收業(yè)主信息意見及時處理，政府相關部門關系順暢，具備解決復雜問題能力，強大溝通能力，所負責項目滿意度均高于規(guī)定標準、達95%，物業(yè)費收繳率均達97%以上，招商率100%，收租率100%。

主講課程：

《物業(yè)區(qū)域城市運營管理》

《物業(yè)多種經營收入（寫字樓）》

《標桿物業(yè)運營管理深度案例解析》

《商業(yè)物業(yè)（城市綜合體物業(yè)）運營管理》