贏在基層—建筑業金牌班組長的四項修煉

課程背景:

建筑業工種繁雜，手工勞動量大，勞動強度差異大，屬于重體力勞動。班組是企業的細胞，企業的所有生產活動都在班組里展開，所以班組工作的好壞直接關系著企業發展的成敗，只有班組充滿了勃勃生機，企業才會有旺盛的活力，才能在激烈的市場競爭中長久地立于不敗之地。班組長是上級與一線生產員工的主要溝通橋梁，起著承上啟下、上請下達的作用。同時，班組長也最接近職工、了解職工，能夠及時發現職工存在或帶有苗頭性的問題。因此，班組長的管理好壞，對于全面提升企業的管理水平，促進各項工作的健康快速發展具有重大的意義。

本培訓以“培訓一個人、帶動一大批、促進一個面”為目標，努力提高建筑業班組長的自我學習能力和班組管理能力，促進和充分發揮建筑行業工作骨干的傳、幫、帶示范的作用，有效提升建筑隊伍的技能水平和整體素質，提高建筑的工程質量和安全生產水平。

課程收益:

1.充分理解班組長的角色轉變以及管理的含義；

2.全方位理解班組長的知識結構、技能結構以及主要工作；

3.多角度地訓練提升班組長的管理技能；

4.指導班組長成功地轉入新的領導角色。

課程特色:

1.秉承授人以“魚”不如授人以“漁”的原則，采用理論聯系實際的手法；

2.咨詢式培訓：含大量現場圖片\案例分析\“真互動”交流\管理視頻欣賞；

3.采用多元化的教學手段，寓教于樂的培訓方式；

4.采用現場答疑、專家診斷等授課方式，消除填鴨式講授的枯燥和乏味；

5.集思廣益地解剖和回答學員們在工作中困惑最多的，關注最多的實際管理問題。

課程大綱:

第一單元 對建筑業班組長角色的認知

1.建筑業班組長的地位和使命（視頻：打鐵還得自身硬——電影《天下無賊》）

2.角色認知——對自己和環境的分析（故事——愛因斯坦的拒絕）

3.如何對自己角色的規范、權利和義務的準確把握（故事——記全國勞模，天津港煤碼頭公司操作隊長孔祥瑞的先進事跡）

4.如何做一個金牌班組長（故事——記走進人民大會堂的全國勞模，青島港金牌班長許振超的先進事跡）

第二單元 建筑業班組長應具備的工作能力

1.現場5S管理：規范現場管理，提高現場管理水平和人員素質、團隊精神

2.現場質量管理：運用質量管理工具，提高工作質量

3.現場安全管理：樹立企業形象，減少運營成本

4.現場作業管理：實現標準作業，提高生產效率、保證工作質量

5.組織管理

1)人員管理—建設優秀的組織文化，加強團隊的凝聚力；

2)工作管理—運用PDCA循環，科學策劃，準確確認，鞏固提高；

3)發掘問題的能力—運用5W分析法，查找“真因”；

4)SMART原則—提高執行力；

5)時間管理—把自己從“消防隊員”變成優秀的管理者。

第三單元 團隊建設

1、如何做好每一天（案例：某省建公司班長老田的一天）

１)上班前要做的事項

２)開工后立即要做的事項

３)班中要處理的事項

４)下班前不可疏忽的事項

５)如何開好晨會和晚會

2、如何做好下屬，有效地輔佐上級

1)優秀員工的職業價值觀

2)當個好下屬的7條軍規

3)如何向上司反饋反面意見

4)匯報工作的5W3H

3、如何帶好下屬

１)如何管好以下七種下屬

①.不合作的“刺兒頭”

②.資格老的下屬

③.阿諛奉承的員工

④.斤斤計較的員工

⑤.陽奉陰違的員工

２)如何讓下屬認定跟著你有前途

３)與下屬交往的12點建議

４)激勵不是萬能的

５)如何把激勵用在火線上

６)如何對待非正式的小群體

７)如何化解與其他班組的矛盾

第四單元如何進行有效的溝通

1.如何進行溝通準備

2.溝通的五種態度論述

3.JOHARI視窗理論

4.高效溝通的六個基本步驟

5.溝通無效的四個案例

6.如何進行積極的批評而不是發怒

7.溝通的六種障礙

8.如何消除溝通障礙

視頻：與下屬溝通的三種有效方式——電視劇《亮劍》