職業(yè)化素養(yǎng)提升

?【課程背景】

????一個(gè)人在職場(chǎng)中的發(fā)展受多種因素的影響，但最終的基礎(chǔ)是個(gè)人的基礎(chǔ)職業(yè)素養(yǎng)，每個(gè)人在不同的職業(yè)階段都可能會(huì)遇到以下困惑：

如何自我管理，主動(dòng)與他人合作，從而工作高效？

如何在變換的環(huán)境中快速適應(yīng)，充分展示個(gè)人價(jià)值？

職場(chǎng)中需要掌握的行為準(zhǔn)則是什么？

為什么在與同事的溝通中總產(chǎn)生問(wèn)題，到底是誰(shuí)的錯(cuò)？

職場(chǎng)中的正確心態(tài)是什么樣的？

職業(yè)素養(yǎng)能對(duì)職業(yè)發(fā)展有多大程度的影響？

……

職業(yè)素養(yǎng)是職業(yè)人在從事職業(yè)中盡自己最大的能力把工作做好的素質(zhì)和能力，良好的職業(yè)素養(yǎng)應(yīng)該是衡量一個(gè)職業(yè)人成熟度的重要指標(biāo)，個(gè)人缺乏良好的職業(yè)素養(yǎng)，就很難取得突出的工作業(yè)績(jī)，更談不上建功立業(yè)，唯有集中具備較高職業(yè)素養(yǎng)的人員才能實(shí)現(xiàn)求得生存與發(fā)展的目的；從國(guó)家的角度看，國(guó)民職業(yè)素養(yǎng)的高低直接影響著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，是社會(huì)穩(wěn)定的前提。

本課程除去職業(yè)素養(yǎng)的基本內(nèi)涵的闡釋外，還明確了職業(yè)素養(yǎng)的自身修煉過(guò)程，為職業(yè)人指明職業(yè)素養(yǎng)提升的根本途徑。

【課程收益】

引導(dǎo)學(xué)員樹(shù)立職業(yè)化心態(tài)，并深刻領(lǐng)悟職場(chǎng)規(guī)則對(duì)個(gè)人發(fā)展的重要性；

幫助學(xué)員梳理職業(yè)化思路，建立解決問(wèn)題的專(zhuān)業(yè)化路徑與方式方法；

幫助學(xué)員認(rèn)識(shí)和判斷個(gè)人品牌的魅力與形成機(jī)制，以及如何在工作中贏得口碑和信任。

【課程時(shí)間】1天（6小時(shí)/天）

【課程大綱】

職業(yè)化認(rèn)知

1、職業(yè)化

2、職業(yè)化與職業(yè)發(fā)展

3、職業(yè)化的核心能力

1）執(zhí)行能力

2）溝通能力

3）情緒與壓力管理能力

4）學(xué)習(xí)與創(chuàng)新能力

第二章 職場(chǎng)執(zhí)行能力提升

1、 執(zhí)行力的本質(zhì)

1）執(zhí)行力能否被復(fù)制

2）技能可復(fù)制

3）狀態(tài)很難復(fù)制

2.、執(zhí)行力的內(nèi)涵

1）通過(guò)人做事達(dá)成企業(yè)或組織的目標(biāo)

3、高效執(zhí)行的流程

4、高效執(zhí)行過(guò)程中的時(shí)間管理

????1）時(shí)間管理的重要性

2）時(shí)間管理四象限

???????A類(lèi)事件馬上做

???????B類(lèi)事件規(guī)劃做

???????C類(lèi)事件授權(quán)做

???????D類(lèi)事件不做

第三章 職場(chǎng)溝通能力提升

1、 溝通的內(nèi)涵

1）達(dá)成任務(wù)

2）建立關(guān)系

2、溝通三要素

1）傾聽(tīng)

2）表達(dá)

3)?邏輯

3、傾聽(tīng)的層次

1)下載：基于過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)傾聽(tīng)

2)事實(shí)：基于發(fā)生的事件傾聽(tīng)

3)同理：基于當(dāng)下感受的傾聽(tīng)

4)生成：基于未來(lái)目標(biāo)的傾聽(tīng)

4、傾聽(tīng)的兩大工具

1)積極主動(dòng)傾聽(tīng)

2)同理心傾聽(tīng)

5、溝通的正向反饋

1)用為什么！

2)多關(guān)注人！

3)不要但是！

6、溝通的負(fù)向反饋

1)用什么原因！

2)多關(guān)注事！

3)多用但是！

7、理性思考+感性表達(dá)

1 )基于事實(shí)

2)表達(dá)感受

3)明確影響

4)表明希望

8、溝通的十二字箴言

1)想什么：想要達(dá)到的目的是什么？

2)要什么：對(duì)方需要的是什么？

3)給什么：我可以給對(duì)方什么？

4)做什么：我希望對(duì)方做什么？

第四章 職場(chǎng)人責(zé)任認(rèn)知與情緒壓力管理

1、三腦原理對(duì)情緒壓力管理的啟發(fā)

1）安全腦：本能呆、打、逃

2）情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任

3) 思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

3、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

1)認(rèn)知力

2)自覺(jué)力

3)想象力

4)良知力

4、責(zé)任的兩大障礙

1)推諉

2)抱怨

5、職場(chǎng)人的責(zé)任轉(zhuǎn)換視角

1)關(guān)注圈：無(wú)能為力的事件

2)影響圈：對(duì)未來(lái)有影響的事件

3)掌控圈：力所能及的事件

6、職場(chǎng)人的思維轉(zhuǎn)換

1)不要因?yàn)闊o(wú)能為力的事情影響了力所能及的事情！

7、職場(chǎng)人責(zé)任的轉(zhuǎn)換工具

1)我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

演練：責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

職場(chǎng)人的學(xué)習(xí)與自我革新

1、學(xué)習(xí)與自我革新的必要性

2、自我革新的四個(gè)方面

??1）身體

2）智力

3）情感

4）精神

2、自我革新的方面

1）閱讀

2）寫(xiě)作

3）觀察

4）反思

5）實(shí)踐