經(jīng)理助理能力提升與錘煉

課程背景：

我們正處于十倍速的數(shù)字化時代，十倍速時代的中國企業(yè)需要十倍速的人才培養(yǎng)與領(lǐng)導(dǎo)力提升！面對復(fù)雜多變的環(huán)境，經(jīng)理助理能力提升課程已經(jīng)成為企業(yè)人才培養(yǎng)課程的一個重要課程之一。一個經(jīng)理助理是一個管理者，一個管理者也要是一個領(lǐng)導(dǎo)者，企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)者和經(jīng)理助理，如何促使團(tuán)隊高效合作，實現(xiàn)組織裂變

企業(yè)進(jìn)行多元化發(fā)展、轉(zhuǎn)型升級和戰(zhàn)略調(diào)整的過程中，不僅高管有責(zé)任，經(jīng)理助理也有責(zé)任，只是責(zé)任的涉及范圍不同，所以經(jīng)理助理如果想要承擔(dān)更多的責(zé)任，那就需要領(lǐng)導(dǎo)力，彼得德魯克說過一句話：領(lǐng)導(dǎo)力不是頭銜、特權(quán)、職位或者金錢，領(lǐng)導(dǎo)力是責(zé)任

經(jīng)理助理不是領(lǐng)導(dǎo)職位，但在那個職位就需要領(lǐng)導(dǎo)力，真正發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的領(lǐng)導(dǎo)者是解決難題，而不是解決問題！并且不是在有權(quán)有錢的情況下解決難題，而是在沒錢沒權(quán)的情況下解決難題！更令你想不到的可能是：不是沒錢沒權(quán)自己解決難題，而是沒權(quán)沒權(quán)動員群眾解決難題！這才是真正的領(lǐng)導(dǎo)力！

課程收益：

清晰經(jīng)理助理角色與責(zé)任；

提升經(jīng)理助理的內(nèi)驅(qū)力；

學(xué)習(xí)掌握提升領(lǐng)導(dǎo)力的10大心法；

掌握一套讓你變成更好的經(jīng)理助理的心法；

掌握并學(xué)會高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為。

課程時間：2天

課程大綱：

第一講：經(jīng)理助理的內(nèi)驅(qū)力與角色認(rèn)知

1、經(jīng)理助理角色責(zé)任的框架是什么

兩個要素：人與事

兩個維度：內(nèi)與外

內(nèi)部人：輔導(dǎo)、激勵

內(nèi)部事：流程、標(biāo)準(zhǔn)

外部人：客戶、需求

外部事：產(chǎn)品（服務(wù)）、創(chuàng)新

研討：經(jīng)理助理責(zé)任框架帶來的啟發(fā)

2、 從工業(yè)時代到互聯(lián)網(wǎng)時代的變化

工商業(yè)時代：通過分工提高效率

3、后BAT，TMD時代給經(jīng)理助理的挑戰(zhàn)

信息越來越復(fù)雜化

價值越來越多元化

管理越來越網(wǎng)格化

4、時代跨越的認(rèn)知邏輯

法在前、情在后

在不連續(xù)性中尋找連續(xù)性

在不確定性中尋找確定性

5、情境管理的干預(yù)方式

意愿低、能力低：推銷

意愿高、能力高：授權(quán)

意愿高、能力低：告知

意愿低、能力高：參與

練習(xí)：基于工作準(zhǔn)備度的人才盤點

6、新時代經(jīng)理助理角色認(rèn)知誤區(qū)

對上：民意代表

平行：借位管理

對下：錯位管理

對外：逆位管理

7、新時代經(jīng)理助理角色定位

對下：指南針、平面鏡、引導(dǎo)者、催化劑

對上：放大鏡

平行：哈哈鏡

對外：顯微鏡

8、三腦原理對提升經(jīng)理助理內(nèi)驅(qū)力的啟發(fā)

安全腦：本能呆、打、逃

情緒腦：尊重、認(rèn)可、信任

思考腦：高流明創(chuàng)造力、合作

9、人的四種思考方式，人都有選擇的權(quán)利

認(rèn)知力

自覺力

想象力

良知力

10、經(jīng)理助理責(zé)任的兩大障礙

推諉

抱怨

11、經(jīng)理助理提升內(nèi)驅(qū)力的責(zé)任視角

關(guān)注圈：無能為力的事件

影響圈：對未來有影響的事件

掌控圈：力所能及的事件

12、經(jīng)理助理思維轉(zhuǎn)換工具

不要因為無能為力的事情影響了力所能及的事情！

我現(xiàn)在做什么改善現(xiàn)狀！

研討案例：責(zé)任是否能傳遞

經(jīng)理助理責(zé)任轉(zhuǎn)換行為表

行動學(xué)習(xí)：經(jīng)理助理成長的具體計劃——角色、責(zé)任與內(nèi)驅(qū)力

第二講：經(jīng)理助理的領(lǐng)導(dǎo)力修煉

1、企業(yè)需要什么樣的領(lǐng)導(dǎo)力

區(qū)分領(lǐng)導(dǎo)與管理

領(lǐng)導(dǎo)力與領(lǐng)導(dǎo)者是什么關(guān)系

2、領(lǐng)導(dǎo)者的核心品質(zhì)：責(zé)任與擔(dān)當(dāng)

3、領(lǐng)導(dǎo)力的十項行動：

承擔(dān)重任

挑戰(zhàn)難題

動員群眾

講好故事

教書育人

成長學(xué)習(xí)

及時反思

深度思考

認(rèn)識自己

成為自己

4、領(lǐng)導(dǎo)力心法1:跟我來！讓我來！

5、領(lǐng)導(dǎo)力心法2:我不懂

面對技術(shù)性問題時的領(lǐng)導(dǎo)方法

面對挑戰(zhàn)性難題時的領(lǐng)導(dǎo)方法

面對希望找到更好的方法時的領(lǐng)導(dǎo)方法

面對讓員工組裝答案時的領(lǐng)導(dǎo)方法

6、領(lǐng)導(dǎo)力心法3:你認(rèn)為呢？

思想上有啟發(fā)

情感上有激勵

關(guān)系上有促進(jìn)

行動上有推動

7、領(lǐng)導(dǎo)力心法4:我講個故事?。?/p>

領(lǐng)導(dǎo)者為什么要會講故事；

領(lǐng)導(dǎo)力故事的四個主題；

體驗-感受-改變

8、領(lǐng)導(dǎo)力心法5:我來教你啊！

領(lǐng)導(dǎo)力的五個層次及自身所處的階段

層次一：管教

層次二：說教

層次三：身教

層次四：請教

層次五：傳教

9、領(lǐng)導(dǎo)力心法6:恭喜你，犯錯了！

思考：你犯過錯嗎？從中獲得了哪些思考

失敗學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)力

吾日三省吾身

10、領(lǐng)導(dǎo)力心法7:我要的結(jié)果是什么？

反思的本質(zhì)是什么

改變行動

改變目標(biāo)

改變心智模式

案例：英特爾的反思

11、領(lǐng)導(dǎo)力心法8:什么原因呢？

領(lǐng)導(dǎo)者如何系統(tǒng)思考；

領(lǐng)導(dǎo)者如何整合思考；

領(lǐng)導(dǎo)者如何隱喻思考；

案例：“富士康工人事件”給我們的領(lǐng)導(dǎo)啟示

12、領(lǐng)導(dǎo)力心法9:我是誰！

三環(huán)模型

思考：很多人對于熱愛優(yōu)先仍然心懷疑慮 思考如果不熱愛優(yōu)先 更好的做法是什么？

如果要熱愛優(yōu)先， 有哪些障礙，怎么克服？

13、領(lǐng)導(dǎo)力心法10:我該做誰！

自我對他人

結(jié)果對原則

原則對原則

行動學(xué)習(xí)：經(jīng)理助理成長的具體計劃——領(lǐng)導(dǎo)力10大心法思考與運用

第三講：經(jīng)理助理對于高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為

1、高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為一：激活能量—從初識到信任的基礎(chǔ)

團(tuán)隊軍心不穩(wěn)的三個潰點：

對你不確定

對你怎么看他不確定

對你的方法是不是有效不確定

統(tǒng)一立場 凝聚人心 賦能執(zhí)行

改變思維 激活熱情 提高領(lǐng)導(dǎo)力

非職權(quán)影響力、卸包袱、找體感

工具表：工穩(wěn)定度清單

思考：你有沒有正式的推銷自己，提煉過自己的賣點嗎？

2、高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為二——展開行動：從任務(wù)到目標(biāo)的四個實現(xiàn)

戰(zhàn)略拆解和執(zhí)行

戰(zhàn)略實現(xiàn)的四步法

頭腦風(fēng)暴做加法

計算績效積木

通過可行性做減法

對齊下屬任務(wù)

行動學(xué)習(xí)：經(jīng)理助理成長的具體計劃——戰(zhàn)略計劃表

3、高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為三——向上伸手：從很難到完成的資源匹配

科學(xué)地跟公司要資源的雷區(qū)

第一 要資源的時機(jī)錯了

第二 要錯了資源

第三 沒找對人

第四 沒給出利益點

第五 沒說怎么花

資源整合技巧

4、高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為四——目標(biāo)制定的“一二三法則”

一原則:“好地種好糧”

二標(biāo)準(zhǔn):“跑贏大盤”、“跑贏自己”

三重要

把“抓手”找出來的過程

持續(xù)迭代的過程

責(zé)任傳遞

思考題:根據(jù)你最近要布置給團(tuán)隊的任務(wù)，從三個層面談一談你這個目標(biāo)的意義

5、高績效團(tuán)隊打造的關(guān)鍵行為五——左右平衡：從干戈到玉帛的沖突化解技巧

原則:基于規(guī)則管理，而不是基于關(guān)系管理

標(biāo)準(zhǔn):用量化標(biāo)準(zhǔn)解決糾紛

權(quán)重算法

優(yōu)先級排序法

第三方仲裁機(jī)構(gòu)，幫你解決分歧