項目管理實戰應用工作坊

【課程背景】

在企業項目管理的實踐工作中,如何確定好項目目標? 如何對工作范圍進行有效的策劃? 如何協調不同的項目干系人及部門?使得項目運作順暢,成功交付成果。這些問題是項目經理及參與者必須面對和解決的。

本課程通過講解、案例分析、小組討論、學員練習等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個課程通過項目管理模式的導入,強調如何把項目管理的工具和技巧應用到實際的建店項目中去,去解決項目管理過程中經常出現的目標不明、范圍不清、進度拖期等具體問題。從而全面快速提升項目經理和項目核心團隊的項目管理水平。

課程將通過大量的案例分析,介紹國際項目管理的十大知識領域和詳解啟動、計劃、執行、監控、收尾五大過程組,使學員在較為全面了解國際項目管理各大知識領域構成的同時,重點學習整個項目的運作管理過程,并且了解并練習其中常用的項目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運用。

【課程對象】

公司職能部門經理、部長、項目經理、基層主管等。(36人內)

【實戰收獲】

·?實戰模擬建立和應用正確的項目管理流程;

·?學員掌握項目管理關鍵要素實戰分析方法:

·?幫助學員掌握使用項目章程制定目標的方法;

·?學員當堂演練項目目標的確立及工作分解的方法與工具;

·?學會使用甘特圖及網絡圖對項目時間表進度進行規劃;

·?掌握識別項目風險管理工具及風險應對方法;

·?現場演練掌握項目組織架構及溝通模型;

·?學員使用項目管理知識對項目進程進行監控和收尾。

·?學員現場對項目進行總結和經驗分享。

知識體系概述

講授內容

實戰演練

學員收獲

1、項目管理基本知識

(1)通過實際案例導出項目的定義;

(2)優秀的項目經理應具備的能力;

(3)項目五大過程組及生命周期的概念。

項目案例分析

掌握項目定義,理解項目的三要素,掌握成功項目的判斷標準。

2、項目與運營

(1)對比二者的區別;

(2)項目的本質特征;

(3)對組織的影響

案例分析:

管道工的故事。

深刻理解項目和運營的本質特征的區別,掌握項目與運營之間的轉換關系。

3、項目戰略目標實戰

(1)愿景(使命)與項目的關系;

(2)SWOT矩陣分析;

(3)項目SWOT分析。

實戰:

分組項目SWOT分析;

干系人需求探尋的簡易工具使用方法,溝通計劃的制定。

項目啟動階段:以終為始

1、?項目的成功要素;

2、?成功要素分析工具;

(1)?識別項目約束;

(2)?動態關系應用;

(3)?如何應對變更。

實戰:

項目成功要素優先級排序分析;

掌握梳理項目行業背景,業務動機的方法。

3、項目章程

(1)選擇項目及確定項目經理;

(2)項目里程碑的重要性及故事分享;

(3)項目的制約、假設的舉例

1)案例學習,看錄像

2)沙盤實戰演練:項目小組劃分、課堂項目啟動,利用模板工具制作項目章程

學會確定工作目標,制定《項目章程》。

項目規劃階段:運籌帷幄

講授內容

實戰演練

學員收獲

1、WBS分解工具的使用

(1)項目計劃的意義(故事分享:計劃為什么重要);

(2)故事案例導入規劃分解的思路;

(3)工作分解結構WBS制作示范及審核要點。

1)手工繪制WBS練習并講評;

2)實際項目網絡圖繪制沙盤模擬;

掌握工作分解工具WBS

的使用及評審標準,顛

覆傳統的工作計劃方

式。

2、WBS 在工作中的實踐意義

(1)如何顛覆傳統的工作方式;

(2)WBS 與范圍的本質關系;

(3)交付與驗收

分組呈現后,講師點評。

全面掌握WBS 的實踐

方法與意義。

3、任務之間的邏輯關系

FS,SS,FF,SF。

講解與演練

掌握任務之間的邏輯關

系。

4、甘特圖

使用甘特圖對項目工期進行規劃。

講解與演練

案例:月亮王

掌握甘特圖。

5、進度規劃

(1)網絡圖的舉例講解;

(2)關鍵路徑法CPM的應用;

?(3) 情景案例分析如何使用關鍵路徑法。

手工繪制網絡圖,計算并找出關鍵路徑。

掌握工作任務之間的邏

輯關系,學會時間管理

的核心工具。

6、里程碑實戰

(1)里程碑概念的誤區是什么?

(2)如何進行里程碑規劃?

(3)小結點評

實戰:

制定本組里程碑計劃

掌握資源調配與時間進

度的關系。

項目執行階段:按圖索驥

講授內容

實戰演練

學員收獲

1、?項目組織架構分析

(1)?職能型組織;

(2)?項目型組織;

(3)矩陣式組織的優劣分析。

工作情景分析演練。

掌握項目型組織架構的實戰技能。

2、項目溝通管理

(1)項目經理如何善用溝通方式;

(2)特殊項目干系人的區別對待;

(3)與客戶溝通中的技巧。

案例分析:失敗的跨部門溝通。

掌握服務營銷中對客戶承諾的關鍵技巧,留住客戶與客戶滿意度的關系。

3、干系人溝通計劃管理

(1)項目干系人概念;

(2)如何識別并進行分類?

(3)如何制定干系人溝通計劃?

案例:如何有效傾聽?

理解項目管理提供的團隊建設工具。

監控及收尾階段:承前啟后

講授內容

實戰演練

學員收獲

1、風險監控

(1)風險識別與登記;

(2)人們對待風險的不同態度;

(3)如何看待風險的四種應對策略;

識別本組項目的風險并進行評估,制定風險應對策略及管理計劃。

增強風險管理意識,量化對風險的管理,結合項目預算制定風險儲備金計劃。

2、項目收尾

(1)合同收尾程序;

(2)行政收尾的程序;

(3)組織過程資產累計方法;

(4)項目總結報告;

案例分析

兩種項目收尾工具的使用及關鍵點,實現螺旋上升提升組織及個人工作能力。

3、復盤總結

(1)本次課程的主要收獲;

(2)如何將課程工具應用到工作實踐?

(3)頒發培訓證書及合影等。

每組代表呈現分享復盤。

掌握復盤的基本概念及應用項目實踐的方法。