支行長科學管理綜合技能提升

課程收益：

（一） 個人能力發展

1.掌握系統化工作思路；

2.明確在日常工作中的角色定位，成為優秀的管理者及推動者；

4.掌握人員輔導及團隊激勵的方式方法；

5.掌握優秀網點的現場管理思路及方法；

6.掌握團隊營銷管理的方法，提升網點營銷競爭力；

7.能與實際工作中具體問題結合，直面痛點問題。

（二）組織效能提升

1.搭建堅實的基層管理隊伍

2.績效改善與整體提升

培訓對象：

銀行網點大堂經理、一線柜員等

培訓課時：12小時（2天）

培訓內容：

**講：網點管理者的自我管理

小組討論：

1.人生幸福二元論：身體健康、靈魂安寧

2.自我能量管理

稻盛和夫的生活哲學帶來的啟示

稻盛和夫的工作哲學帶來的啟示

3.管理的五項工作

支行長角色勝任

工作面：目標管理、經營策略

人員面：溝通激勵、培養下屬

第二講：目標分解與經營策略

1．深思熟慮的經營策略

1）如何科學制訂經營策略

經營目標及結果預期

本月增量來源（存量提升、增量拓展，找出九大增源）

具體客群策略

2）如何做經營分析

做經營分析的目的

經營分析的過程

經營分析結構

2.經營目標的科學分解

3.精準詳細行動計劃

? ? ? ? ? ? ? ? 第三講：目標達成與科學管理

1.目標執行中各崗位的5k原則

2.目標的檢視

3.日、周、月目標達成管理

4.客戶提升

第四講：執行力落地體系的打造與團隊建設

1、高執行力落地體系的建立

建立目標及規劃共識體系、建立運營會議機制、建立評估激勵體系，營造團隊執行氛圍、建立報表管理體系、建立監督驗核體系

2、執行力低下的原因探究

3、提高團隊執行力的六個策略

人員結構、崗位職責、工作流程 ?

時間管理 、考核導向、勝任素質

第五講：比薪酬更有效的激勵方式

1.影響員工行為的四項關鍵領導力

2.支行長的團隊管理之痛如何破？

3.怎樣找到讓員工努力工作的動力？

4.用“胡蘿卜”文化創造一流業績

5.個性化激勵創意清單

第六講:培養下屬 提升自己

1.員工成長的四個階段如何管理？

2.教練式管理讓你和員工一起成長

什么是教練式管理？

——放權、謙讓、關心、調劑

——讓下屬更有能力

教練式管理的五個信念 ?

案例分析與練習：員工績效之旅

3、管理溝通工具在網點管理中的運用

“傳導”管理溝通中的意義和作用（案例分享）

改變“苦口婆心”模式

讓管理溝通順暢的三個工具