以業為謀，相處有道—職場禮儀

【解決問題】

員工沒大沒小，沒上沒下，分不清場合，同事間上班打打鬧鬧，辦公環境糟糕，著裝不得體，言之沒有禮，開會遲到不積極參會等

【課程特點】

實操 互動性強，寓教于樂 深入淺出

【課程時長】

1天

【學員對象】

職場所有人

【課程大綱】

禮之新用
認知：古為今用的禮

案例：禮規應用場景下的變化

第二章職業形象禮規

互動：形象給他人留下的印象

討論：形象中傳遞的信息

定律：第一印象

拆解：日常辦公場景下的形象禮規與禁忌

男士發型. 面容. 著裝. 飾品. ?體態.

女士發型. 面容. 著裝. ?飾品. 體態

拆解：拜訪客戶場景下的形象禮規與禁忌

男士發型. 面容. 著裝. 飾品. ?體態.隨身物品

女士發型. 面容. 著裝. ?飾品. 體態.隨身物品

圖片：辦公環境禮規含括

??????環境的衛生

??????環境的秩序（物品的有序性）

??????聲音的干擾

第三章：職場共事禮規

案例：關系中的角色與尺度

原則：遵守秩序.承擔互助.團結友愛.良性發展

練習：與上司共處的禮規

稱呼禮規 ?

敲門禮規

接受上司任務的禮規

拒絕上司任務的禮規

及時反饋工作的禮規

搭乘領導車的禮規

請領導簽字的禮規

闡述：與上司共事“七不”禁忌

練習：與同事共處的禮規

邀請協助的禮規

同事討論的禮規

工作配合的禮規

拆解：與同事共事的“七不”

拆解：內部辦公會議，參會禮規

會前準備 會中聆聽與發言

會后離場秩序

拆解：職場中的電話禮規—撥打與接聽

演練：職場全景禮規場景模擬演練