項目管理-基礎篇

課程簡介（吸引力/痛點）

越來越多的企業開始認識到項目管理的重要性，也紛紛開始項目管理實踐。但是在實踐的過程中，為什么很多企業：

· ? ? ? ? 開始規劃做得很好，但是到后來無法執行，或者到后來變得面目全非，和初衷相去甚遠

· ? ? ? ? 項目團隊成員開始士氣高漲，但是隨著項目的深入，項目成員連項目會議都不愿意參加

· ? ? ? ? 項目經理去尋找公司內部資源支持時，處處碰壁，自身變成了個打雜的

· ? ? ? ? 項目的成本失控，到后來發現項目無利可圖；項目周期延后，引發公司高層和客戶不滿

· ? ? ? ? 項目風險管控不到位，各種預料之外的風險出現，導致項目無法開展

……

這些現象都是由于項目管理不到位而引發的，本課程是項目管理的基礎篇，詳細闡述項目管理體系構架，幫助企業建立完整的項目管理體系，全方位提升項目管理能力，將企業的項目管理從依賴人轉移到用項目管理體系保駕護航。

這堂課學什么（提綱/簡介）

1． 項目及項目管理概述

了解項目和項目管理的特點；項目管理的目標；項目管理的5大階段和10大知識領域的關系。

2． 利益相關者管理

人是項目管理中最重要的因素，如何識別利益相關者及其利益訴求，平衡利益相關者利益，讓利益相關者支持項目，這是項目成功最重要的保證

3． 項目整體管理

了解項目章程；SOW（項目工作說明書）；項目三大基準；項目13個子計劃。基準和計劃做好了，項目管理查不到哪里去。

4． 項目范圍管理

了解范圍基準；范圍說明書；項目管理最重要的工具之一WBS（工作分解），掌握WBS的原則和方法。

5． 項目進度管理

了解項目活動及項目活動間的關系；掌握項目進度網絡圖的制作；掌握項目活動的估算方法；掌握項目進度的制作方法。

6． 項目成本管理

掌握項目成本的估算方法；掌握項目預算的制定方法；掌握項目成本的控制方法

7． 項目質量管理

了解項目過程質量管理和項目結果質量管理；掌握項目質量成本及控制方法；掌握項目質量問題的原因及項目質量管理工具；

8． 項目人力資源管理

掌握項目人力計劃的制定；項目團隊的組建，激勵和管理；項目團隊成員的角色和任務分配。

9． 項目溝通管理

了解項目溝通的基于機制和原理；掌握常見溝通問題以及應對方法

10. 項目風險管理

項目風險的類別以及識別方法；項目風險的評估方法及工具；項目風險的分析及應對策略；項目生命周期內風險管控流程和方法

11. 項目采購管理

自制和外購的決策；合同的選擇；采購談判策略；合同結束的注意事項。

12. 項目采購管理

項目的經驗教訓總結；企業KNOW-HOW的沉淀和積累