流程優化與再造（2天版）

《《流程優化與再造》（2天版）》課程大綱

課程背景：
作為一名管理者你是否經常被以下問題所困擾：
? Q1：公司的規章制度越來越多，制度匯編越來越厚，但為什么執行效果越來越差？
? Q2：流程、制度、規范、表單，這些文件之間究竟是什么關系？
? Q3：企業從“人治”向“法治”變革的過程中，究竟建立什么樣的規范化體系？
? Q4：已經清晰地界定了部門、崗位之間的職能分工，為什么扯皮現象總是不斷？
? Q5：企業小的時候，工作效率很高，現在企業越做越大，分工越來越細，但為什么效率卻越來越低？
? Q6：員工總是抱怨責權利不對等，應該如何改善？
? Q7：現在的客戶越來越挑剔，企業該如何解決？
? Q8：企業已經導入了很多體系（如ISO9001/ISO18000/SA8000），這些體系應該如何協同運作？
? Q9：公司要導入ERP、OA、CRM、SRM等系統，但為什么總是達不到預期效果？
? Q10：企業想進行流程優化與再造，但如何進行才有效呢？
面對這些問題的困擾，管理者該如何解決？相信，通過本研修班，你一定可以找到滿意的答案！


課程對象：
每家企業可以選擇財務、企管、人力資源、生產、銷售、采購、研發、IT等部門負責人參加，課程結合企業實際現場實戰，讓培訓不再脫離實際。


課程特色：
在課程中，培訓老師結合自己10多年的企業流程管理實戰經驗，輔導企業從價值鏈模型、核心業務邏輯分析、流程優化五步法、流程文化塑造等多個方面快速建模，幫助企業建立流程管理框架。


課程大綱：
第一部分：中國企業管理現狀分析
1、中國企業管理現狀透析
2、中國企業追逐管理的進程
3、理性的思考
第二部分：流程與流程管理
1、企業管理的困惑
2、流程的三個層次、三個類型
3、流程管理與水管理論
第三部分：企業流程體系規劃實戰
1、企業流程體系規劃基本方法
2、企業核心業務流程規劃
3、企業核心管理流程規劃
第四部分：企業流程現狀描述與問題分析
1、流程語言與流程描述
2、望聞問切：為流程把脈
第五部分：流程優化與再造
1、流程優化技巧大全
2、核心業務流程優化
—集成研發（IPD）核心業務流程優化
—集成供應鏈（ISC）核心業務流程優化
—整合營銷（IM）核心業務流程優化
3、核心管理流程優化
—集團管控10大核心管理流程優化
—戰略管理8大核心管理流程優化
—財務管理5大核心管理流程優化
—人力資源管理10大核心管理流程優化
4、企業流程再造及基本技巧
第六部分：流程配套設計
1、為什么要進行流程配套設計
2、流程配套設計
—組織結構
—崗位設置
—績效體系
—制度體系
—表單體系
—授權體系
—知識管理
—IT配套與企業信息化管理規劃
第七部分：流程變革管理
1、流程變革曲線
2、流程變革對人、對組織、對績效的影響分析
3、削足適履：如何進行流程固化
4、建立企業流程管理的“廣深高速”

《《流程優化與再造》（2天版）》