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    公司職員禮儀及溝通技巧培訓(xùn)

    主講老師:趙曉松 發(fā)布時(shí)間:2024-11-26

    和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:

    A.接待工作及要求

    B.介紹與被介紹的方式

    C.名片的接受與保管

    日常業(yè)務(wù)禮儀:

    A.設(shè)備的使用及借用

    B.文件的查閱與借閱

    C.接電話與打電話的注意事項(xiàng)

    公司應(yīng)有的禮儀:

    A.職員儀表要求

    B.職員的資勢(shì)與動(dòng)作

    C.職員的服飾要求

    有效的溝通:

    A.溝通的注意事項(xiàng)

    B.溝通技巧

    C.排除溝通的障礙

    課程標(biāo)簽:職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧


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