公司職員禮儀及溝通技巧培訓(xùn)
主講老師：趙曉松 發(fā)布時(shí)間：2024-11-26
和客戶的業(yè)務(wù)禮儀:
A.接待工作及要求
B.介紹與被介紹的方式
C.名片的接受與保管
日常業(yè)務(wù)禮儀:
A.設(shè)備的使用及借用
B.文件的查閱與借閱
C.接電話與打電話的注意事項(xiàng)
公司應(yīng)有的禮儀:
A.職員儀表要求
B.職員的資勢(shì)與動(dòng)作
C.職員的服飾要求
有效的溝通:
A.溝通的注意事項(xiàng)
B.溝通技巧
C.排除溝通的障礙
課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧
Tags:
溝通技巧職業(yè)素養(yǎng)
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王珍
國(guó)家二級(jí)心理咨詢師,廈門(mén)大學(xué) 浙江大學(xué)客座教授,中國(guó)金融協(xié)會(huì)顧問(wèn)講師
領(lǐng)導(dǎo)力溝通技巧陽(yáng)光心態(tài)
