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    商務禮儀與專業形象培訓

    主講老師:趙曉松 發布時間:2024-11-26

    第一部分:塑造良好的第一印象

    職場形象從第一印象開始

    初次見面的心理活動規律

    人人都歡迎的社交禮物

    建立良好客戶關系的要素

    第二部分:人際交流的個人修養

    建立和培養你的恭敬之心

    靜靜地聽需要智慧與修養

    理解就是建立同理心

    讓欣賞他人成為你的習慣

    有效溝通的真正魅力

    上午:11:00--12:00

    第三部分:商務人士職場服飾形象

    形象的魅力與職場形象

    商務人士職業形象定位

    職場著裝四項原則

    場合、對象、目的、風格

    商務西裝的選擇與搭配

    職業女士服飾形象搭配原則

    個人形象整理要注意的細節

    第四部分:商務人士職場儀態禮儀

    商務場合基本儀態禮儀訓練

    正式場合的站姿、走姿、致意的姿態

    陪同與引領的姿態

    得體告退的姿態

    會見會談場合入座、離座坐姿

    標準的手姿訓練

    商務場合行為動作訓練

    介紹、握手、遞交名片姿態

    開關門姿態、引領進出電梯姿態

    陪車位次、上下車姿態

    手持文件、遞交文件、指示文件姿態

    第五部分:商務禮儀規范與細節

    禮賓次序概念及位次安排

    乘車位次

    會見位次

    談判位次

    簽約位次

    宴會位次

    中國政界主席臺排位

    座次禮儀五要素

    以右、居中、前排、以遠、面門

    電話溝通禮儀

    電話禮儀要素

    打電話的禮儀

    接電話的禮儀

    移動電話禮儀

    電子郵件溝通禮儀

    見面、介紹、致意的禮儀

    自我介紹禮儀

    介紹他人禮儀

    握手的禮儀

    名片使用的禮儀

    接待與拜訪客戶的程序與禮儀

    第六部分:商務人士辦公室禮儀

    辦公室行為舉止禮儀

    與上司交流的禮儀

    接受指示與匯報工作的禮儀

    公司內部會務禮儀

    與同事交往的禮儀與修養

    對商務禮儀概念的深入討論

    全天課程總結

    課程標簽:職業素養、商務禮儀


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