微信商城運營

綜合類微信商城的整體運營是基于AARRR的增長黑客的運營模型。整體更加關注用戶獲取、用戶留存復購與用戶的老帶新。對于綜合類電商，前期需要關注依托爆款快速獲取用戶，中期需要關注用戶的價值提升解決好場景化營銷問題，后期則需要通過豐富供應鏈，并提供強大的精準營銷能力，展開流量的獲取、觸達，實現整體效益的增長。

本節課將系統按照三階段，系統性分享如何提升GMV。

1.? ?了解微信商城的不同階段的運營模型

2.??掌握不同階段的核心運營策略

3.??發現問題，并解決問題。

【培訓對象】綜合型電商

【培訓時長】1天（6小時）

1.增長模型：AARRR增長模型解析

2.不同階段的關注重點不同

（1）前期：用戶的拓新

（2）中期：依托場景化構建，提升用戶的留存與復購

（3）后期：豐富產品供給側，提供更加有效的精準觸達

3.微信營銷的工具配合：微信小號+微信群+公眾號+小程序+視頻號的整體布局

【案例】

1.竹顏、食薈團等微信商城的整體運營思路

1.爆款的界定與選擇

2.爆款的賣點挖掘與包裝

3.布局社交分享通道

（1）依托S2b2C模式快速裂變拓客

（2）依托C2C的權益驅動體系裂變拓客

4.布局媒體內容的分發通道

（1）MCN模式，打造自媒體矩陣引流

（2）獨立IP模式，聚焦短視頻與直播

5.借助微信小程序直播，快速拓客

（1）直播選品及選品結構：新品+引流品+爆品+清倉

（2）直播前的準備：人、貨、場（直播間）

（3）直播運營：活動策劃、直播海報制作、海報推廣預熱（社群裂變、廣告、物料等）、社群裂變推廣

（4）直播互動：搶紅包、點贊、關鍵詞截圖、知識問題

（5）直播成交：直播腳本、直播流程、直播演繹（FABE）、直播活動（砍價、顯示秒殺等）

（6）直播復盤：直播數據分析與直播復盤

【案例】

1.辣媽學院的MCN化拓客

2.熊本熊戚風蛋糕的社交裂變拓客

1.用戶的分層、分類、分群

2.場景化內容的創作

3.活動策劃的技巧與活動執行

4.精準化營銷與定向觸達

5.權益驅動用戶價值升級

【案例】

1.幸福西餅的精準化定向營銷

2.廣發銀行的分層分類精細化運營

1.供應鏈極大豐富后的問題

2.個性化需求何以快速個性化得到響應

3.從中心化運營走向去中心的賦能式運營

4.依托視頻號、社群、企業微信展開高效的觸達與反饋

5.中心化運營的核心要素

(1)用戶的動態化精細化分層

(2)不同類用戶需求挖掘與場景提煉

（3）內容創作與活動策劃

（4）精準觸達

【案例】

1.寶島眼鏡的去中心化的賦能式運營

2.BabyCare中心化強管控運營