佳貝艾特時間金錢共同體

【課程大綱】：

**篇：從被管理到自我管理的轉變

對自我管理的正確認知

自我管理的目的分析

自我管理的應該管什么，理什么

自我管理的三種錯誤定位

角色錯誤定位

表現錯誤定位-急于求成與步步為營

尺度錯誤定位-嚴格還是松懈

經典案例：不懂自我管理的客服

一線管理的三種角色要求-“執教母”

案例：如何做好執行角色

案例：如何成為比別人更加優秀的教練員

案例：為何要成為保姆角色

第二篇：自我管理之時間管理篇

【自我管理工具：時間管理的4D法則】

何為時間管理

如何有效管理工作時間

時間管理的元素及關鍵

時間管理的三種職能

如何處理ABCD四類事務

天、周、月的工作分配方式

制定時間管理計劃

如何養成快速節奏感

簡化工作流程

4D法則的日常運用

互動：4D法則的制作及運用現場模擬

第三篇：自我管理之執行力提升篇

如何提高員工的執行力

如何把公司事情變成員工切身事情

提高員工責任感的方法

五步部署法的表格制定及運用

案例：如何一起尋找更好的解決方案

案例：如何讓員工自我闡明觀點

績效目標的K表格詳解及運用

K表格的目標制定

K表格的周計劃分解

K表格的達成跟進

如何**五部署法進行K表格績效

互動：五步部署法的現場模擬

互動：K表格現場模擬使用

表現自我的三會運用

現有晨午夕會的五問分析

晨午夕會的意義與作用

晨午夕會的目標導向

員工在晨午夕會的應有表現分析

如何利用三會激勵氛圍

如何利用晨會激發工作積極性

晨會的“激宣”法則運用，

如何**午會提高自主能動性

午會的“動樂”法則及運用

如何利用夕會避免失誤多發性

夕會的“嚴贊”法則及運用

五步部署法在三會中的運用

第四篇：自我管理之提升自我篇

【錄音提升套表】

員工錄音“聽”的重要性

聽錄音的四個層次

聽話術

聽技巧

聽思路

聽心情

錄音提升的三大問題點

1、亂聽-大事小事、錄音解決

2、泛聽-聽長聽短、多聽沒錯

3、不聽-你和他聽、給我結果

正確認知錄音提升流程

錄音提升前的準備

如何選擇及運用既有效率又有效果的錄音

錄音的選擇原則

錄音的運用原則

提前精聽的兩個步驟

錄音提升套表的詳解及運用

錄音提升準備表

錄音提升反饋表

錄音提升觀察表

互動：如何**錄音提升表讓員工自查問題

互動：如何**錄音提升表發現員工自身短板

互動：如何**錄音提升表進行員工問題后續跟進

課程回顧與問題解答