講師簡(jiǎn)介
7年上市公司高管（聯(lián)合基因集團(tuán)）
曾任黑龍江電視臺(tái)主持人
國(guó)家高級(jí)培訓(xùn)師
服務(wù)過70多家企業(yè)，培訓(xùn)過萬人國(guó)內(nèi)多家醫(yī)院和企業(yè)特聘長(zhǎng)期合作講師
【資歷背景】
韓老師具有7年上市公司高管經(jīng)驗(yàn)，9年企業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，集深厚的管理理論與豐富的管理經(jīng)驗(yàn)于一身，培訓(xùn)以醫(yī)院的實(shí)際需求為出發(fā)點(diǎn)，在培訓(xùn)方面有自己獨(dú)特的理念和培訓(xùn)操作技術(shù)，力求帶給學(xué)員真正有價(jià)值的知識(shí)內(nèi)容，緊密結(jié)合醫(yī)院工作的實(shí)際需求，幫助學(xué)員不僅獲得知識(shí)，更有利于運(yùn)用在實(shí)際工作中。
韓老師多年來一直置身于醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域，對(duì)目前我國(guó)醫(yī)院服務(wù)中的熱點(diǎn)和難點(diǎn)問題有著深入的了解和獨(dú)到的見解。多次深入到醫(yī)院內(nèi)部，對(duì)醫(yī)院服務(wù)中存在的問題進(jìn)行講授、指導(dǎo)、督導(dǎo)。
韓老師對(duì)醫(yī)院管理與服務(wù)有著深入的研究，課程都是針對(duì)醫(yī)院實(shí)際問題而設(shè)計(jì)，案例教學(xué)，寓事理于實(shí)例之中，深入淺出，課程生動(dòng)、活潑、幽默、落地，既考慮了服務(wù)的科學(xué)性、又考慮了實(shí)際的可操作性，并與醫(yī)院的實(shí)際情況相結(jié)合，切實(shí)提升學(xué)員的實(shí)際操作能力，受到了廣大學(xué)員和醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
【擅長(zhǎng)領(lǐng)域】：職業(yè)化、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、管理技能
【授課風(fēng)格】
1.實(shí)戰(zhàn)型強(qiáng)
堅(jiān)持從醫(yī)院的實(shí)際需求出發(fā)，能深入細(xì)致的講解知識(shí)的內(nèi)在邏輯，注重經(jīng)驗(yàn)和技巧的分享。
2.講課富有激情
善于激發(fā)學(xué)員的思維，善于激勵(lì)學(xué)員，運(yùn)用啟發(fā)和引導(dǎo)的培訓(xùn)方式，授課條理清晰，理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，注重學(xué)員的接收和應(yīng)用能力。
3.講解生動(dòng)幽默
善于用生動(dòng)形象的比喻，將復(fù)雜難于理解的問題與知識(shí)簡(jiǎn)單化，深受學(xué)員的喜愛。
4.親和力好
優(yōu)雅大方，親和力好，講課生動(dòng)輕松，學(xué)員參與度高，課程內(nèi)容具有很強(qiáng)的系統(tǒng)性和實(shí)操性，觀點(diǎn)新穎。
【主講課程】
服務(wù)類：
《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)技能提升》、《醫(yī)生優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《護(hù)士?jī)?yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《醫(yī)院窗口人員服務(wù)規(guī)范訓(xùn)練》、《醫(yī)患溝通技巧培訓(xùn)》、《護(hù)患溝通技巧培訓(xùn)》、《醫(yī)院五星級(jí)客戶服務(wù)與患者滿意度提升培訓(xùn)》、《導(dǎo)醫(yī)禮儀培訓(xùn)》、《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)》、《醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)與現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)》
管理類：
《醫(yī)院管理者職業(yè)化塑造》、《醫(yī)院科室主任綜合技能提升培訓(xùn)》、《醫(yī)院管理者角色定位與執(zhí)行力培訓(xùn)》、《醫(yī)院現(xiàn)場(chǎng)管理》、《醫(yī)院6S管理》
【客戶見證】
韓老師這次上課完全超出了我們預(yù)期的效果，給我們留下了很多實(shí)用性的東西，非常感謝韓老師，我們還會(huì)再合作的。
韓老師講課太實(shí)用了，完全是結(jié)合我們的工作進(jìn)行講授的，而且話術(shù)都是直接可以用了，太棒了。
通過培訓(xùn)，我們?nèi)w人員的專業(yè)形象有了很大提升，我們還需要進(jìn)行更多的職業(yè)化培訓(xùn)，提升我們醫(yī)院的服務(wù)品質(zhì)。
韓老師講的真好,很喜歡,講的太精彩了,實(shí)用性強(qiáng),可執(zhí)行落地。
韓老師的課堂氛圍很多,很有感染力,韓老師很有激情.韓老師教給我們很多方法帝爾美要在整形美容行業(yè)做到數(shù)一數(shù)二,走國(guó)際化的路線.我們的標(biāo)簽是:專業(yè)、熱情。
我們主要是為顧客進(jìn)行服務(wù)的，韓老師的課全面系統(tǒng)，對(duì)服務(wù)品質(zhì)提升非常有幫助。
韓老師的課深入淺出，在短時(shí)間內(nèi)迅速提升了員工的工作技能及服務(wù)規(guī)范，課程非常落地，非常感謝！
韓老師的課程內(nèi)容讓我收獲很大，不僅了解了作為醫(yī)生的溝通知識(shí)，更加獲得了如何更好地與患者進(jìn)行溝通的技巧。
【部分服務(wù)客戶】
吉林大學(xué)中日聯(lián)誼醫(yī)院、新鄉(xiāng)醫(yī)學(xué)院第一附屬醫(yī)院、安鋼職工總醫(yī)院、衡陽鋼管集團(tuán)職工醫(yī)院（2期）、河南省婦幼保健院協(xié)會(huì)、開封市婦幼保健院、上海百達(dá)麗整形美容醫(yī)院、北京葉子整形美容醫(yī)院、鄭州帝爾美整形醫(yī)院、鹽山縣人民醫(yī)院、永興縣人民醫(yī)院、青島銘醫(yī)國(guó)際美容醫(yī)院、南通醫(yī)博肛腸醫(yī)院、海寧中醫(yī)院、蘭溪市人民醫(yī)院、云南昭通彝良醫(yī)院、樂亭縣中醫(yī)院、武漢大眾口腔、北京醫(yī)院公開課（2期）、河南南陽公開課（1期）、永琪美業(yè)連鎖（直營(yíng)連鎖）、秀域古方減肥（直營(yíng)連鎖）、克麗緹娜美容院、河南省婦幼保健院協(xié)會(huì)
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