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    劉梅

    劉梅

    國家教師培訓項目特聘講師
    常住城市:北京
    授課預約電話 13065025946

    講師簡介

    講師資歷:                                      

    重慶大學教育學碩士、傳播學學士

    國家教師培訓項目特聘講師

    中華全國總工會文工團特聘講師

    重慶大學特聘講師

    中國電信、中國移動、國家電網、咪咕特聘講師

    職業經歷:                                      

    從事人才發展培訓行業7余年,對課程研發及培訓授課輸出具有獨到經驗和深刻見解,開發多門熱門培訓課程,輔以豐富的授課經驗、科學的教學設計、可復制工具,讓理論知識提升與實戰工具落地,促進員工成長及企業業績增長。

    授課風格:授課特點:                                      

    實戰落地:實戰派講師,具有豐富的一線工作經驗,成功的管理經驗萃取為有效的實操工具和方法,課程摒棄不太實用大而全的理論說教,聚焦實際的工作任務或急需提升的能力模塊,有的放矢,提供可操作性極強的工具與步驟,輔以能力測評和行動計劃,有效助力學員提升和長期發展。

    靈活定制:課程結構及理論的來源有科學的理論依據,真實的案例場景剖析,每次課程都會根據客戶的需求與學員的情況進行重構、再設計,使課程內容更有針對性。

    氛圍輕松:根據成人學習的心理特點,圍繞教學目標,系統安排課程的進度與節奏,科學匹配相應的教學活動(活動體驗、沙盤模擬、視頻觀看、案例分析、技能演練等),有力提升學習過程體驗。

    交叉學科:多年的一線實踐經驗+干練優雅的職業氣質+幽默適當的授課方式+教學設計的自如運用。


    課程體系:

    擅長課程:                                      







    序號


    課程板塊



    課程內容



    課程大綱



    課程對象



    課程時長



    1


    中層領導力團隊打造課程
    《從業務骨干到優秀管理者轉型》

    1、從技術/業務走向管理

    2、管理者8項核心技能

    3、目標與計劃管理

    4、員工輔導

    5、卓有成效的時間管理

    6、新晉管理者必修面試技巧

    6、高績效團隊建設


    轉型管理者
    1-2天


    2


    《高效能團隊打造》

    7、團隊目標一致:團隊調整與管理突破口;

    8、團隊方向一致:愿景與計劃落地;

    9、團隊上下齊心:身份公式、正向動機與協作規范;




    3


    《管理者8項核心技能,助你提升領導力》

    1、管理目標,鎖定目標再出發;

    2、有效授權,提高績效有方法;

    3、員工輔導,找對方法才有效;

    4、鼓舞激勵,激發員工積極性;

    5、高效溝通,員工溝通有密碼;

    6、管理流程,管理的動態思考;

    7、有效決策,站在正確的立場;

    8、自我管理,管人還需先律己;

    轉型管理者
    1-2天


    4


    《管理精進:中層管理者能力提升課程》

    1、從管理到領導:角色認知及領導五步法

    2、領導力輻射與實踐:輻射模型與實踐;

    3、團隊領導力:人力管理及授權激勵;

    4、業務領導力:項目管理、卓越溝通與戰略執行力

    中層管理者
    1-2天

    序號


    課程名稱


    課程大綱





    1


    《可復制的演說表達力》

    一、把握關鍵

    1.   開講準備

    2.   打破僵局

    3.   把握關鍵

    二、框架思維

    1.   內容清晰

    三、化解焦慮與氣場修煉

    1.   化解焦慮

    2.   氣場修煉

    四、故事思維

    1.   故事的魅力

    2.   故事素材

    3.   故事畫面感

    4.   故事情感

    五、場景運用

    1.   建立和陌生人第一次見面的友好話題

    2.   引導對方行動

    3.   說好贊美話,給予對方想要的認同感

    4.   如何拒絕,用正確的方式說“不”

    5.   說好道歉話

    6.   反駁對方立場

    7.   用幽默成為表達有料、有趣、人人喜歡的人




    2







    《高情商表達力

    ——提升你的“言”值》

    一、表達力就是影響力

    1.  能說不等于會說

    2.  表達的三種類型

    二、突破表達的心理障礙

    1.  拆除內向標簽

    2.  應對緊張的方法

    三、有邏輯的表達力

    1.  金字塔結構的表達邏輯

    2.  視頻觀摩:具象表達力場景

    3.  場景演練:輸出倒逼輸入

    四、用高效自我介紹開啟表達人生

    1.  自嘲法

    2.  金句法

    3.  故事法

    4.  數據法

    5.  提問法

    五、可變現的銷售表達力

    1.  引發興趣,產生共鳴

    2.  找到痛點

    3.  優勢建立

    4.  給出方案

    5.  預演成交

    6.  解除抗拒

    7.  制造驚喜

    8.  給安全感




    3
    《俘獲人心的銷售表達力》

    一、認清銷售價值

    1.  【銷售定位】——銷售的自我價值

    2.  【銷售觀念】——你不是站在客戶的對面,而是站在他的旁邊

    3.  【銷售心態】——二八法則:碾碎恐懼,學會接納自己

    二、讓銷售思維清晰

    1.  【銷售原則】——基本的原則不會有太大變化

    2.  【銷售角度】——從顧客的角度看問題

    3.  【銷售障礙】——導致我們銷售障礙的兩個原因

    三、了解顧客心態

    1.  【顧客不關心你】——找到需求與痛點

    2.  【顧客不了解你】——構建購買環境,激發消費欲望

    3.  【顧客不信任你】——羅列證據取得顧客的信任

    4.  【顧客不著急買】——四大技巧,讓對方果斷下單

    四、銷售八步法

    1.  【引發興趣,產生共鳴】——巧用贊美、共同話題,消除對方的防備

    2.  【找到痛點,滿足需求】——抓住痛點,心甘情愿買單

    3.  【優勢建立】——因為相同接受你,因為不同而選擇你;如何突顯自己的差異化。

    4.  【給出方案】——有限的選擇,鎖定結局

    5.  【預演成交】——運用畫面感染力,促成成交

    6.  【解除抗拒】——先發制人,說出顧客的擔心,更能俘獲人心

    7.  【制造驚喜】——制造驚喜,讓顧客快樂下單

    8.  【給安全感】——給足后路,讓顧客后顧無憂

    五、實戰演練

    1.  【實戰演練】

    2.  【復盤總結】——深化記憶,讓銷售技巧信手拈來




    4



    《職場萬能溝通與表達法》

    一、理論基礎篇

    1.   結構化思維

    2.   FAB法則

    二、表達技能篇

    1.   自我介紹

    2.   演講

    3.   講故事

    4.   幽默表達

    三、實戰場景篇

    1.   領導溝通

    2.   同事溝通

    3.   客戶溝通



    5



    《職場溝通表達力》

    一、溝通的概述

    二、溝通的法則

    三、有效溝通技巧

    四、有效的肢體語言

    五、溝通情商:用反饋增進有效溝通的質量

    六、客戶投訴處理技巧




    6


    《價值百萬的人際效能提升法》

    一、掌握DISC基礎知識:行為風格與核心要素;

    二、互動觀摩:發掘自我與他人潛能;

    三、辨人、識人快人一步,使用DISC提升人際效能;

    四、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同,建立鏈接;



    7


    《結構化思考力在職場的運用》

    一、理論基礎篇:表達三要素、基本概念、核心原則;

    二、結構性思維原則與運用:4大原則;

    三、結構性思維在工作中的運用:頭腦風暴、溝通、演講、工作總結;

    四、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導;

    序號


    課程分類


    課程名稱


    課程大綱




    1




    宜.禮(Appropriate)


    《情緒與壓力管理

    1、基礎知識篇--了解情緒與情緒管理;

    2、情緒管理五步走:察覺、接納、理解、調動、升級;

    3、壓力管理概述;

    4、如何進行壓力管理;




    2


    《禮贏天下-- 用細節加速成功》

    1、禮儀的重要性:展示自己的第一張名片;

    2、商務實戰:禮儀就是資本,如何贏得對手的尊重;

    3、從A到A+的職場禮儀:如何做到脫穎而出,決勝職場;

    4、妝點職場:你看起“像”比看起來“是”更重要,贏得第一印象;

    5、職場儀態:追求每一個細節,服務為王,建立有溫度的服務、加速你的成

    功;


    恰當的禮儀、適宜的情緒與壓力管理,為你的職場開啟新篇章!




    3



    能.優
    (Brilliant)
    《從優秀到卓越的員工效能提升》

    1、建立職業化認知和心態:從打工者到職業人;

    2、掌握職業化工作能力——職業精英職場勝任力;

    3、職業生涯規劃——做人生之舟的船長;



    4


    思維導圖的設計與運用》

    1、基礎繪制篇:背景、定義、結構、原理、核心、繪制及軟件操作;

    2、思維升級篇:結構化思維;

    3、實戰應用篇:頭腦風暴、SWOT分析、高效溝通、工作規劃及時間管理;


    從認知、心態、到工具,全方位鑄就能優、卓越員工!




    5



    通.達(Smooth)


    《職場萬能溝通與表達法》

    1、理論基礎篇:結構化思維、FAB法則;

    2、表達技能篇:自我介紹、演講、講故事、幽默表達;

    3、實戰場景篇:領導溝通、同事溝通、客戶溝通;



    6


    《價值百萬的人際效能提升法》

    1、掌握DISC基礎知識:行為風格與核心要素;

    2、互動觀摩:發掘自我與他人潛能;

    3、辨人、識人快人一步,使用DISC提升人際效能;

    4、場景演練--認知自己和他人思維偏好不同,建立鏈接;

    用表達與溝通助力人際效能提升,實現事半功倍!



    7




    維.新
    (Advanced)


    結構化思考力在職場的運用

    1、理論基礎篇:表達三要素、基本概念、核心原則;

    2、結構性思維原則與運用:4大原則;

    3、結構性思維在工作中的運用:頭腦風暴、溝通、演講、工作總結;

    4、場景演練--不同場景的實操運用演練與指導;



    8


    《職業生涯規劃》

    1、職業意識——什么是好的職業;

    2、職場規劃——自我認知和規劃;

    3、規劃模型——SWOT分析表;

    4、四大核心——學習力、溝通力、執行力、影響力;

    超新維度思考力,助你實現職場升級!



    服務客戶(排名不分先后):                                      

    通信行業:中國電信、中國移動、國家電網、咪咕音樂

    保險、金融:中國平安、陽光保險、中國銀行、中信銀行、重慶農村商業銀行、恒泰證券

    電子消費品:海爾、公牛插座、偃月電器、雅格電器、德興節能、聯建光電

    快速消費品品牌:洋河集團、魯花集團、三元乳業、美域高果業、本草蜂蜜、食圣醬油、翔宇橄欖油、恒都牛肉、康師傅、浩海食品、正大食品、山西汾酒、康達爾農業、西王集團

    醫藥品牌:廣譽遠國藥、達仁堂藥業、東阿阿膠、祖師麻黑膏藥

    服飾品牌:卡拉米羅太陽鏡、賓度皮鞋

    政府國企:河南息縣政府、包鋼集團、延安棗園賓館、陜西延長石油、上海東方國際進出口公司、重慶兩江新區政府

    化妝品品牌:美膚寶、法蘭琳卡

    耐用品品牌:世家家居、邦派五金、登升手套、帕莎太陽鏡

    高校、教育行業:重慶大學、德普教育投資有限公司、學而思、新東方、歐文英語、紅黃藍

    保險、金融:中國平安、陽光保險、中國銀行、中信銀行、中信銀行信用卡中心、重慶銀行、恒泰證券


    最新入駐講師

    黃博文
    黃博文
    南開大學博士
    集團管控TTT管理技能
    王薇
    王薇
    資深高級顧問,高級企業培訓師
    執行力管理技能培訓管理
    牛景一
    牛景一
    中層管理培訓講師
    領導力中層管理管理技能
    趙海云
    趙海云
    管理技能實戰專家
    執行力績效管理管理技能
    秦煒琳
    秦煒琳
    管理工具應用專家,企業高級培訓師
    人力資源沙盤模擬管理技能
    程志超
    程志超
    北京航空航天大學經濟管理學院教授
    領導力人力資源管理技能
    顧楓
    顧楓
    煙草、醫療衛生及電力能源行業管理培訓講師
    職業素養管理技能壓力管理
    徐軍
    徐軍
    銀行網點營銷服務提升專家
    管理技能項目管理
    大齊老師
    大齊老師
    OD組織發展咨詢師
    人力資源中高層管理管理技能
    張向穎
    張向穎
    “數字化轉型+品牌戰略+聯合經營”三棲專家
    戰略管理管理技能大數據
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