講師簡介
【專業資質】
工程專業碩士教育學學士
國際ACIC注冊高級禮儀培訓師導師
中國人力資源和社會保障部高級禮儀培訓師
國家人力資源及社會保障部一級企業培訓師
英國倫敦城市行業協會C&G專業認證講師
國家人力資源及社會保障部茶藝師
國家人力資源及社會保障部茶葉審評師
上海市心理學會 會員
上海人民廣播電臺《市民與社會》、《非常解讀》欄目 特邀嘉賓
【行業經驗】
曾任中德安聯集團中國區總部、建設銀行建信人壽總部、中車集團（原南車集團）下屬機車廠資深培訓主管職務，擔綱培訓管理工作、企業培訓架構設計、課程研發與傳承工作。
張揚老師講授的課程源于歐美常春藤高校，基于五百強企業多年的積累，由課程開發專家、研發團隊管理方案設計，專家、研發團隊及優秀管理者共同打造而成，并歷經多年實踐和優化，實用有效。
熟知企業團隊管理的運作規律和團隊領導實戰技巧，全面掌握企業的經營管理、團隊建設和問題解決方案；先后接受過專業的國際認證訓練，在體驗教學活動中獲得客戶一致好評。
張揚老師擁有近二十年的服務行業、國企單位、教育機構、金融行業培訓經驗，在業務營銷及培訓部門長期服務，密切貼合業務一線需求，培訓數百場，學員數千。
【培訓特色】
把常規內訓與情景式教學有機結合，授課采用重點知識傳授在體驗中感悟、升華；
采用培訓引導技術與學員對話，讓學員在反思中自我解決問題；
采用案例教學的模式，深入淺出，貼近學員實際，
授課理念秉承活潑、嚴謹、系統、適用的風格，推崇寓教于樂及快樂學習的方式，
強調學以致用，結合企業現狀，以解決學員在企業實際工作中遇到的問題為培訓的最終目的。
【主講課程】
《VIP接待服務禮儀》
《打造高品質星級服務》
《國際禮儀全球視野》
《（中、西）餐宴禮儀》
《職業經理人高端商務禮儀》
《政務管理》
《服務禮儀—打造高品質星級服務》
《職業形象與商務禮儀》
【授課風格】
個人文化底蘊深厚，專業功底扎實，具有豐富的管理、銷售業務團隊授課經歷。
授課有理論高度，富思想內涵，有獨到見解。注重理論與實踐的有效結合。培訓經驗豐富，授課形式多樣，生動風趣、不拘泥于形式，廣受學員好評。
熱愛禮儀培訓事業，有強烈的社會責任感、歷史使命感，多年致力于企業商務禮儀的研究、宣講、踐行、傳播。秉承中華禮儀文化之精神的同時，結合國際現代商務活動、行業專屬禮儀培訓，課程深受企業用戶歡迎。
張揚主講課程
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