楊俊

北京大學(xué) 法學(xué)專業(yè)畢業(yè)

14年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)

5年項(xiàng)目咨詢輔導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)

《職場(chǎng)崗位工作寶典》、《門店運(yùn)營(yíng)管理手冊(cè)》主編

國(guó)家企業(yè)經(jīng)驗(yàn)萃取師/國(guó)家企業(yè)學(xué)習(xí)設(shè)計(jì)師/國(guó)家行動(dòng)學(xué)習(xí)促動(dòng)師

R華為全球旗艦店、全球三大消費(fèi)者研究集團(tuán)（凱度咨詢）、毅和新能源公司等多家公司特聘企業(yè)顧問(wèn)

R創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練版權(quán)課程認(rèn)證講師/中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)廣東移動(dòng)“金講臺(tái)”講師/廣州商業(yè)協(xié)會(huì)特聘講師

擅長(zhǎng)領(lǐng)域：心態(tài)激勵(lì)/思維訓(xùn)練/溝通協(xié)作/執(zhí)行力/崗位經(jīng)驗(yàn)萃取……

楊俊老師北京大學(xué)畢業(yè)后任職于世界500強(qiáng)企業(yè)中國(guó)移動(dòng)，擁有14年企業(yè)管理實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，歷經(jīng)人力資源、業(yè)務(wù)市場(chǎng)、企業(yè)培訓(xùn)等不同崗位，長(zhǎng)期與電力集團(tuán)、水利集團(tuán)、中糧集團(tuán)、中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)電信、華為等企業(yè)進(jìn)行項(xiàng)目合作。且近5年先后多次被通信行業(yè)、家居建材、家用電器、服務(wù)行業(yè)等多個(gè)行業(yè)多次返聘，為近百家企業(yè)進(jìn)行職業(yè)心態(tài)塑造、溝通能力提升、高效團(tuán)隊(duì)打造、職場(chǎng)表達(dá)與演講訓(xùn)練、競(jìng)賽訓(xùn)練、內(nèi)訓(xùn)師訓(xùn)練、崗位能力輔導(dǎo)、崗位經(jīng)驗(yàn)萃取等培訓(xùn)與輔導(dǎo),課程返聘率和滿意度高達(dá)95%以上，深受學(xué)員一致好評(píng)。

近期部分授課：

武漢移動(dòng)《高效能員工的七個(gè)關(guān)鍵思維》，返聘10期

中遠(yuǎn)集團(tuán)《高效能員工的七個(gè)關(guān)鍵思維》，返聘8期

中移終端公司《快速成為崗位溝通專家》，返聘10期

廣東水利集團(tuán)《高效執(zhí)行力打造》，返聘10期

遼寧電力集團(tuán)《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》，返聘8期

國(guó)電集團(tuán)大渡河基地《新晉員工崗位認(rèn)知訓(xùn)練》，返聘6期

廣東郵電人才《客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧提升》，返聘5期

廣東聯(lián)通省公司《創(chuàng)新思維與能力訓(xùn)練》，返聘5期

中通服集團(tuán)《商務(wù)溝通技巧提升》，返聘3期

廣東電網(wǎng)《溝通技巧提升培訓(xùn)》，返聘3期

北京移動(dòng)《中級(jí)業(yè)務(wù)經(jīng)理個(gè)客（營(yíng)業(yè)）方向認(rèn)證培訓(xùn)》、《北京公司營(yíng)業(yè)人員訓(xùn)戰(zhàn)營(yíng)》，返聘10期

深圳電信《優(yōu)秀店長(zhǎng)訓(xùn)練營(yíng)》、《運(yùn)營(yíng)商廳店宣傳技巧》、《業(yè)績(jī)突破——廳店體驗(yàn)式銷售》共計(jì)2個(gè)月的輪訓(xùn)輔導(dǎo)

惠州電信《運(yùn)營(yíng)商實(shí)體渠道互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型》、《廳店銷售秘籍》、《運(yùn)營(yíng)為王—破解管理密碼》共計(jì)1個(gè)月的輪訓(xùn)輔導(dǎo)

……

近期部分項(xiàng)目：

2020華為全球旗艦店消費(fèi)者研究項(xiàng)目

2020杭州移動(dòng)智慧家庭產(chǎn)品訓(xùn)站輔導(dǎo)

2020遼寧電力門店輔導(dǎo)項(xiàng)目

2020廣東移動(dòng)“我是掌門人”演講競(jìng)賽輔導(dǎo)

2019年華為智慧門店崗位賦能項(xiàng)目

2018年中糧集團(tuán)員工技能競(jìng)賽輔導(dǎo)

2017年廣東移動(dòng)南方基地全省崗位專家優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)萃取項(xiàng)目

2016年?yáng)|莞移動(dòng)“廳店運(yùn)營(yíng)督導(dǎo)”項(xiàng)目總監(jiān)

2016年興義移動(dòng)“黔西南信息化崗位人員面試”“副室經(jīng)理選拔”項(xiàng)目

2016年珠海移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)三家公司參加廣東移動(dòng)省公司舉辦的全省營(yíng)銷技能競(jìng)賽項(xiàng)目輔導(dǎo)

2016、2015、2014廣東移動(dòng)4G英雄聯(lián)盟競(jìng)賽輔導(dǎo)（業(yè)務(wù)知識(shí)/演講表達(dá)/推介技能/專業(yè)技能）

2015貴州省興義市儲(chǔ)備干部能力測(cè)評(píng)項(xiàng)目

2015年貴州省省級(jí)高星級(jí)客戶經(jīng)理測(cè)評(píng)項(xiàng)目

2014東莞移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳店長(zhǎng)工作行為習(xí)慣專題

……

主講課程

《客戶服務(wù)意識(shí)與溝通技巧提升》

《跨部門溝通與協(xié)作》

《高情商職場(chǎng)溝通訓(xùn)練營(yíng)》

《陽(yáng)光心態(tài)與團(tuán)隊(duì)激勵(lì)》

《新員工職業(yè)素養(yǎng)》

《高效執(zhí)行力打造》

《高效能員工的關(guān)鍵思維》

《客訴我不怕—刀尖上舞蹈的技巧》

授課風(fēng)格：

親和力強(qiáng)，課程風(fēng)趣幽默，人生體驗(yàn)豐富，案例充實(shí)，結(jié)合自身工作的體驗(yàn)，做自己所講，講自己所做。秉承實(shí)際、實(shí)用、實(shí)效的三實(shí)特點(diǎn)，課程設(shè)置豐富，將理論、案例、視頻、音樂(lè)、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)融合一體，課程現(xiàn)場(chǎng)既有趣，又有料。不說(shuō)套話更不忽悠，只為讓學(xué)員產(chǎn)生真正的內(nèi)驅(qū)力，讓學(xué)員潛移默化的接受觀點(diǎn)，最終形成自我驅(qū)動(dòng)。

服務(wù)過(guò)的企業(yè)（部分）：

通信行業(yè)：華為、中國(guó)移動(dòng)廣東公司鼎湖培訓(xùn)中心、中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古區(qū)公司、中國(guó)移動(dòng)貴州分公司、貴陽(yáng)移動(dòng)、昆明移動(dòng)、東莞移動(dòng)、珠海移動(dòng)、汕頭移動(dòng)、肇慶移動(dòng)、清遠(yuǎn)移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、梅州移動(dòng)、潮州移動(dòng)、江門移動(dòng)、揭陽(yáng)移動(dòng)、汕尾移動(dòng)、六盤水移動(dòng)、畢節(jié)移動(dòng)、黔西南移動(dòng)、安順移動(dòng)、中通服集團(tuán)、廣東郵電集團(tuán)、北京電信、北京移動(dòng)、中移終端公司、黔南移動(dòng)、廣東聯(lián)通……

家居建材：豪峰裝飾城、黎氏閣家具、聚信美家居、沃愛家居、億豐最家空間、美好家居連鎖、克拉斯家具、優(yōu)有家居、原點(diǎn)裝飾城、美德亨家具商場(chǎng)，洛斐爾建材、樂(lè)富家居、泛美家居、瑞寶壁紙，倍特櫥柜、廚博士、美生櫥柜，圣象地板、宜美利嘉、強(qiáng)力家具……

其他行業(yè)：云浮市行政中心、騰訊游戲研發(fā)部、中遠(yuǎn)集團(tuán)、遼寧電力、廣電水利投資集團(tuán)、廣東電力、北京移動(dòng)、廣東南方基地、國(guó)電集團(tuán)大渡河基地/廣州商業(yè)協(xié)會(huì)、深圳家樂(lè)福、廣東堅(jiān)基購(gòu)物中心、惠東美匯城、廣西南寧商會(huì)、億利集團(tuán)、德億電器、金倫商場(chǎng)、亮美嘉、名韻世家、匯達(dá)廣場(chǎng)、德高防水、東方雨虹、艾特尼特、貴派電器、金陵光源、福田電工……